高效沟通有多重要？做好准备与倾听，少走职场弯路

流畅交流能让人避免许多不必要的麻烦，然而真正擅长此道的人却十分稀少，去年在上海开展的职场技能调查表明，超过百分之六十的职场人士曾因交流问题导致工作延误，这样的发现是否也让你回想起了自己的类似状况？

事先的铺垫环节常被许多人轻视，其实这一环节若处置得当，便可事半功倍。譬如筹办一场小型交流，预先明确要阐述的中心思想，诸如“本周项目须集中处理三个难题”，再逐个梳理各问题的重要细节，与同僚交谈时便不会漫无边际。有人认为这是虚度光阴，但尝试过后便会明白，若提前十分钟进行准备，交流起来会顺畅许多，并且能够避免事后多次反复核实带来的困扰。

交流时认真听取对方讲话同样蕴含深意。很多人对话时注意力总放在自己想说的话上，没等对方说完就抢话，这种情况很容易造成理解偏差。例如同事提到“这个计划或许要变更日程”，不等对方继续就反驳“时间根本不够用”，其实对方本想补充“不过可以请求其他组员先配合推进”。仔细听完，再依照对方想法回应，可以防止产生误解，也能让对方感觉受到重视，交流气氛也会更和谐。毕竟，交流是相互的，只说不听是不行的。

当双方看法存在分歧时，尝试变换沟通方法或许能够改善状况。若直接指出对方观点存在偏差，很可能会激发对方的抵触情绪，但倘若先肯定其中合理之处，并建议考虑其他因素进行优化，可能会收到更好的效果。有位朋友曾运用此策略在团队中交流，原本难以统一的意见迅速形成了共识，项目进展也因此变得顺畅许多。其实，交流的目的并非分出是非，而是寻求彼此都能接受的解决途径，如果能够灵活变换说法，结果常常会令人惊喜。

充分预备交流事项、仔细领会对方话语、巧妙传递自身想法，这三个方面看似容易，但实际操作起来却需要大量实践。在日常交流时多留意这些要点，逐步就能察觉，与同事、伙伴的互动愈发和谐，许多矛盾也能轻易化解。有效交流并非与生俱来的禀赋，而是可以通过后天学习掌握的方法，即刻行动，你也能成为交流达人。