危机时代，什么领导力才能带企业突围

金融危机于2008年爆发并席卷全球，在这场危机里，没有任何一个国家能够幸免冲击，也没有任何一个企业可以免遭波及，雷曼兄弟等原本的商业巨子轰然倒下，通用汽车这类往昔的商业巨头也不复存在，中小企业更是处境艰难，破产倒闭的数量多得难以计数。

进入2010年，于各国宏观政策的刺激以及指引之下，全球经济触底而后反弹，进而进入“后危机时代”，“环境并非确定，未来不可测知；局势并非常态，力量并不对称；竞争并非均衡，发展并非线性；对策并非典型，手法并非传统；信息并非完备，合约并非完全。”。

此时，处于全球动荡且不安的时代，那些不确定性变成了管理的关键所在，处理危机以及驾驭复杂局势的能力与艺术已然愈发重要，“究竟怎样的领导力才可以带领企业突出重围进而走出危机”，这也成了企业界、学术界甚至政府和全社会共同去讨论反思的问题。

那么，究竟什么才堪称领导力呢？李开复持有这样的看法：领导力属于一种艺术，这门艺术大体含有宏观决策、管理行为以及个人品质这三个范畴方面的内容；宏观决策是一种具备前瞻与规划性质的艺术，管理行为是一种有着沟通与协调特质的艺术，个人品质是一种呈现真诚与均衡特性的艺术。

中国科学院所构建的领导力“五力模型”，是基于领导过程的，该模型认为，领导力五力模型由五种关键的领导能力构成，其中一种是对应群体或组织目标的目标和战略制定能力，也就是前瞻力，一种是对应或来源于被领导者的能力，这里面涵盖吸引被领导者的能力，即感召力，以及影响被领导者和情境的能力，即影响力，还有一种是对应群体或组织目标实现过程的能力，主要包含正确而果断决策的能力，也就是决断力，以及控制目标实现过程的能力，即控制力。

事实上，对于领导力而言，存在着多种各异的定义，然而追根究底的话，领导力能够被描述成一连串行为的集合，并且这些行为会促使人们追随领导前往其所欲前往的地方，并非单纯的顺从。

在危机时刻，领导力的这般定义被阐释得更为精准，且深刻地体现在企业领袖身上，即：借助企业领袖的一系列行为组合，激励众人追随引领去到既定之地。企业领袖的这一系列行为组合，便是企业于危机时刻所需的领导力。那么，这一系列行为组合究竟是什么呢？

我们来瞧瞧联想“教父”柳传志，毫不怀疑，柳总属于那种在中国、乃至于全球都具备卓越领导力的企业领袖中的一员，在2009年联想遭遇危机之际，柳总复出以后，采取了怎样的一系列行为组合，凭借他的卓越领导力引领联想摆脱危机的。

2009年5月21日，联想于香港发布了2008/09财年第四季度以及全年的业绩报告，第四季度出现亏损，亏损金额为2.64亿美元，全年净亏2.26亿美元，此报告成为联想历史上亏损额度最大的报表 ，对联想来讲，这事意味着公司处于连续第二季度财务亏损的状况 ，财报表明，截至2008年12月31日的第三财季，来自持续经营业务的综合销售额同比下降了20%，降至35.9亿美元，亏损达到了9000多万美元。联想在收购IBM全球PC之后，没过四年时间，便面临着巨大危机，就在这般危机时刻，柳总重新出山，且快速采取了一连串措施：

（1）执行战略调整，着重开展了在联想内部被称作“两个拳头”的战略，也就是一个拳头用于防守，去守住中国市场以及海外大客户这两项核心业务，还有另一个拳头选择出击，致力于开拓新兴市场与消费业务，凭借进攻来获取分数。

（2）对组织结构予以调整，成立两个全新的业务集团，其中一个专门聚焦于成熟市场的客户，另一个专门聚焦于新兴市场的客户，产品组织划分成新的 THINK 产品集团以及新的 IDEA 产品集团，新架构将公司原有的地理大区予以取代，从而使其与公司战略方向以及市场特性更为匹配，进而能够更好地服务客户。

（3）柳总担任董事局主席，杨元庆担任CEO，这属于人员调整；柳总的复出给予联想员工一种更强的信心，那执行力很强的杨元庆回归到CEO的角色，更能够发挥其自身所长。

（4）对于创业精神的回归而言，其给予了大家更多的信心以及鼓舞，在对内方面，是与所有处于中层以上的干部展开深入交流，在对外之际，于代理商大会上向所有代理商逐个进行感谢且期望得到支持哟。

直至2009年12月31日止，历经将近一年的时间发展，呈现出第三季度这样的业绩情况：在这一个季度时段里面，对于联想而言，其全球范围内个人电脑的销售数量，与上一年同期进行比较，实现了年度同比呈上升态势，上升幅度为42%，并且市场份额连续第三个季度达成再创历史新高的目标成果，具体达到了9%；在相同时间段内，全球整个市场领域的销售数量同样是年度同比上升，上升比例为17%，综合计算得出的销售额年度同比增长，增长幅度为33%之多，具体增长至48亿美元；第三季度所获取的在去除税收之前的溢利金额为9400万美元整，成功达成扭转亏损局面的目标任务，而这个亏损局面是去年第三季度时股东应占亏损9700万美元所形成的。如此这般，在柳总卓越的领导力发挥带领作用之下，联想最终初步实现走出危机的状态。

从我们所看到的，柳总于联想处于危机时段的一连串行为，这些作为的组合来分析，在那段危机时刻所展现出的领导力，其主要呈现的方面为，有着战略方面的指引，涉及战略的相关举措，以及具备个人所拥有的魅力。讲企业是航行大海的船只，那么危机是大海里冒出来的明暗礁石，危机时刻是船只到了礁石围绕之地快触礁沉船；这时，企业领袖是船长，战略指引是引导船只行驶的“灯塔”，是船长要靠经验、观察力或集中众人智慧找正确航线或“灯塔”指挥航行大船，要是找不到正确航海路线，就会船毁人亡；战略举措是船长下达的正确指令，能让每人按指令操作，若知道正确航线但指令下达有误或因让错人执行指令得不到位，也是船毁人亡的结果；船长个人魅力在于：在面临船毁人亡紧急时刻，要能让大家镇定不自乱阵脚，并能让大家团结在其身边各司所职，能做到令行禁止，不然，任何人一个小失误都会导致触礁、船毁人亡。

面临危机的联想，因“两个拳头”的战略调整，重新寻觅到了正确航线，也就是“灯塔”；“组织结构调整”“人员调整”等战略举措得以执行，旨在确保船长下达的正确指令能被有效施行；柳总个人魅力彰显于其复出，给联想员工、合作伙伴、市场及投资者带来更强信心，就在柳总宣布重新出山次日，联想集团股票暴增10.96%，围绕他身边的工作人员也都热情高涨。

犹如柳总讲过的那般，一个企业的未来走向取决于其最高领导层的素养，取决于最高领导层团队是不是真的在行，具不具备搭建一个富有战斗力的团队的能力，能不能制定出正确的战略。危机时刻展现出的领导力便是企业领袖所拥有的个人魅力，以及战略指引方面的能力，还有战略举措执行方面的能力。