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中新经纬客户端,于11月25日发布。其发布有着这样一个主题,即《陈春花:对企业文化理解的六个误区》。
作者 陈春花(北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长)
多数情形下,人们会认可企业文化有着极大的效用,然而,人们对企业文化怎样生成、怎样施展作用,乃至对企业文化到底是什么,这些基础性问题的认知都很含混。
我们要知道,并不是每个企业都有企业文化。
作为一家企业,其是否拥有企业文化,用以衡量的标准在于,企业于环境里的生存状况怎样,在竞争当中是否具备竞争优势,产品以及企业获取顾客认同的程度究竟有多高,还有员工的凝聚力以及忠诚度究竟处在何种水平。
倘若企业于市场竞争里,未曾塑造出自身别具一格的竞争优势,未跟环境变化以及发展趋势同步前行,产品未赢得顾客的认可,企业形象未在顾客心里得以确认,员工流动性强悍且未对公司予以认同,在这个时候,企业文化尚未形成。公司所拥有的仅仅是一种企业自发产生的文化,又或者是企业创业者自己所推崇的文化,企业文化仍处于初创时期。
持这种认识的人数量相对较多,他们觉得,会存在什么样的企业文化,取决于有什么样的老板。
没错,企业创始人对企业文化的作用绝不是直接代表企业文化,而是体现在企业文化构建过程中,体现在推进和倡导企业核心价值观的进程里,以及身体力行、示范企业价值观念的行动中,确实有着决定性作用。
要是有个企业,其文化全然是老板文化,那就只能讲,这个企业尚处于初创阶段。为什么这么讲呢?原因是,处在该阶段时,企业里所有的价值判断,还有对环境的认识,以及为了生存所付出的努力,都得由老板一人来承担。所以呢,老板的所有行为选择就成了企业的选择。故而,老板文化就是企业文化,在这个时候它是成立的。
但,于企业自初创阶段朝着成长阶段迈进的进程里,极为关键的一个转变是,管理团队得承担责任,员工也得承担责任,公司的价值判断经由管理团队以及员工的行为选择予以体现。
,老板文化所代表的企业文化属于企业创业阶段的文化,,当企业从创业阶段迈向成长阶段就要做出改变,,不然企业无法真正成长起来,否则甚至因其企业文化会致使企业根本没法发展,这对于一些中小企业而言可算是无法长大的一个根本缘由。
多数员工,因共同生活背景,或相同际遇,易在一些问题上出现价值判断一致的情况。若诸多员工共事时间久且有较一致世界观,也易达成共识,然而这些共识乃员工自身价值观,并非公司确认的价值观,不能因获多数人认可就认定等同于企业文化。
要是公司内部多数人所认可的价值观,跟公司所倡导的价值观靠近或者处于一致状体,那么对于企业文化的建立而言是极为有利的;要是公司内部多数人所认可的价值观,与公司所倡导的价值观相互违背,那么对于企业文化的建立来讲是极为不利的,这是人们在架构企业文化之际需要格外留意的。
企业用来展示自身文化的方式究竟为何属于一个相当关键的问题,有太大的几率,企业以将理念、精神以及宗旨作为自己的经营准则,或许就是基于这样现实情况,人们通常会觉得企业文化是对于理念与精神的着重强调,若要构建企业文化,就需要把员工的思想进行有效集聚。
这属于一种误解,缘由在于企业文化并非是去统一员工的思想,倘若企业文化把统一员工思想当作目的,那么所带来的结果必定是僵化以及缺乏创新,然而这并非企业文化的本质特征。
真正使企业文化达成统一的,是员工的行为方式,唯有统一的行为,才会形成凝聚力,才得以让企业文化发挥作用,才能够发挥组织与团队的力量。员工于思想方面可拥有独立判断,可有诸多创意,但行为上务必保持一致,务必契合公司的理念及宗旨,务必能够展现公司的价值取向。
所以,我也时常讲,企业文化是使行为趋向一致,于行为统一这一基础之上,将众人的意志也予以统一,当具备了共同的意志、共同的行为之际,企业文化的力量便会彰显而来。
人们时常能够体会到文化所施展的作用,并且这种作用是以一种像潜规则那样的方式展现出来的,从而觉得企业文化也是企业内部存在的一套潜规则。我并非完全认同这个见解。
真的,文化属于一种规则,公司内部有一些潜规则,这些潜规则对人们的行为与选择起到约束作用,好多时候,这些潜规则没有明确的文字规定,然而只要在公司待上一段时间,人们就会自然而然依照这些规则来安排自身的行为,从这个层面来讲,我会认同企业文化是一套潜规则。
然而,必须着重指出的是,企业文化首要的是一组规则,是清楚明晰的、白纸黑字写明的、显明可见的。恰恰由于企业未曾确切地提出自身具备的价值主张,未能明晰地于公司内部予以传达,没能妥善地进行灌输并公然表明自身的价值标准,经由这样的缘由至于企业文化以看似心照不宣实则暗中通行的规矩的形式于公司内部去传播。
于这个层面去审视,判定一个企业的文化有无构建,能够瞧企业员工究竟是选取潜规则来行事,还是运用显规则来做事,要是选用的是前者,那就说明企业文化尚未构建完成。
凡是优秀的企业,无一不谨慎对待,精心维护自身所秉持的核心价值观,而这一核心价值观乃是企业能够取得成功的关键因素当中的核心要点之一。恰恰是由于存在这样的情况,进而致使人们产生了企业文化是一种一劳永逸的错误认知。
企业文化得跟环境相互产生作用,得跟变化相互产生作用,得跟变化的趋向保持一致,这般便需要企业文化能够不断进行更新,维持开放的状态,并且能够吸纳以及借鉴别的企业的长处。
不管是文化自身具备的自我更新特性,还是企业自身存在的需要持续改善特性,都对企业文化有着更新以及自我超越特性的要求,能够做到这一点的企业文化才可推动企业的成长,倘若情况恰好相反,那便会对企业的发展产生阻碍。
于企业文化的认知进程当中,存在着上述六个方面的误区,这致使人们于管理实践之际,遭遇了诸多的问题,鉴于此情形,便要求人们在针对企业文化本身的理解层面之上,展开相应的努力。
然而,切不可单纯地将企业文化孤立看待,反而是要把环境、变化、战略以及老板、员工价值观之间的差异,甚至治理结构、利益相关者等诸多因素结合起来,同时还要领会企业文化自身所蕴含的制度层面的意义,以及企业文化与社会文化之间的关系,把这些问题梳理清楚进而形成准确的认知,这对于构建企业文化而言有着极为关键的意义。(中新经纬APP)。
陈春花
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