美国电力公司总裁分享：从严厉少校身上学到的管理之道

麦克尔·莫里斯是美利坚合众国电力企业的高层领导?? 他曾是预备役军官团的成员之一?? 在掌管部队的初期阶段……一位少校评价道：新兵莫里斯，你今天的作为相当出色我随即扭头对我的部下说：各位，今天大家干得都相当好。少校也回过头来，对我说：我没说相当好，我是讲还可以。他是我认识的所有军官里最严厉的一个，可我们共事的时间越长，他就变得越随和。我从他那里领悟到：不能原本性情温和，后来又指望自己变得强硬。不过你始终能够初始时成为一个要求极高的严谨领导者，而后在岁月流逝中……逐步调整你的管控手段。谈及历史上杰出的掌权者，最先浮现于你脑海的会是谁？是巴顿（George S．Patton）？巴顿是一位性情坦率的统帅，曾因向在疗养院休养的部下挥掌而遭到革职。或者你更倾向于想到亚伯拉罕·林肯（Abraham Lincoln）——那个性格内向、喜欢思考、深受自我怀疑困扰的人？是罗马共和国的独裁者尤利乌斯·凯撒（Julius Caesar），抑或是那个凡事都要探究究竟的苏格拉底（Socrates）？你是在憧憬成为另类的艾尔·邓拉普吗，还是在追求平凡的山姆·沃尔顿？领导者这个称谓涵盖了形形色色的人物。他们都是构成社会的重要力量。某种程度上，他们指引着我们的生活轨迹，也为我们的存在赋予价值。华伦·本尼斯在之前章节中讲过，一个有潜力的领导者需要拥有强大的能力，能够让一家缺乏目标、没有精神、缺少未来的企业脱胎换骨。各种领导者实现这一点的途径不尽相同，关键在于，这些不同的方法中，哪一种更胜一筹呢？有没有某种放之四海而皆准的领导技巧，能够适用于所有公司或组织？长久以来，众多商业学府都谨慎地避开那个议题。由于该议题极为抽象，它深深扎根于个体的情感领域，却难以借助科学方法进行量化评估。商科学生能够掌握如何解读电子表格，然而，一旦他们试图探究领导力的本质，这些数据工具便显得力不从心。问及时代华纳总裁杰夫·比克斯（哈佛商学院毕业生）哪本管理学著作对其启发最深时，他并未正面回应，反而回避谈论商业书籍，转而提及了詹姆斯·托马斯·弗莱克斯纳编写的四册《华盛顿传》。全球首屈一指的人力资源管理及咨询机构翰威特公司总裁罗素·弗莱丁，情况与此相似，同样仅提及了多丽丝·凯斯·古德文在2005年底问世的一本鸿篇巨制，该书详细阐述了林肯当选总统后如何团结昔日政敌组成内阁，书名即为《竞争团队》。近些年，众多商学院变得更为精明，他们最终选择了折中方案，确认领导力根基非常重要，绝不能被轻视，因此他们勇敢迎接挑战，开始高度关注领导力，并着手革新自身的教学体系，通过这些研究项目，加上我同事在《华尔街日报》上的工作，人们会慢慢察觉到卓越领导者们普遍具备哪些特质。

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