毕业季亲测简历整容：电商平台服务乱象丛生，问题频出

新华通讯社于7月10日发布来自天津的消息，对于求职者而言，简历理应尽力追求实事求是，然而如今，使简历“看上去更美”却变成了某些人用以赚钱的生意，在此之前，“重庆女孩帮改简历助3万人求职成功”这一话题登上热搜，致使“简历优化师”成为热门词汇。

毕业季到来了，记者亲自测试简历“整容”的过程，经过一番调研发现，撰写简历的服务存在于多家电商平台，优化简历的服务存在于多家招聘网站，甚至存在于微信群中，其背后服务质量差，人员资质不清楚，诱导简历造假，隐私泄露经常发生等问题也逐渐暴露出来。

记者亲测简历“整容”

记者于某电商平台，以“简历优化”作为关键词进行搜索，搜索到两万余条有关服务的信息，其价格在几十元至上百元之间有所不同，多家店铺的月销量超过一万单。有一位提供此项服务的卖家称，在近几年里，“简历优化”市场持续呈现出扩大的态势，自己的小店目前平均每日都有几十个订单 。

简历要怎样“整容”呢，企业HR会不会“买单”呢，记者咨询了诸多店铺后发觉，“简历优化”服务的定价跟求职者的工作年限紧密关联，店铺多数针对工作经历的繁简状况、交稿时间等收取不一样的费用，然而“优化”效果却是好坏不一。

记者以应届毕业生身份，在淘宝选了一家“优化简历”店铺，客服人员初步了解情况后称，“优化”一份中文简历65元，4小时交稿，随后为记者分配了简历执笔老师，还说其“具有十多年人力资源从业经验”。

给记者提交基本信息3小时后，一份“漂亮简历”新鲜出炉，然而仔细阅读会发现，一些记者从未提供过的工作内容以及证书被写在了简历上，像“计算机二级证书”“驾驶证”等，记者向执笔老师表明自己并未考取相关证书，部分工作内容也未曾参与过，可执笔老师回复称：“不会有人深究”。

（聊天截图）

记者于另一家标价较高的店铺内，挑选了一款“简历优化”服务，表明自身未获取招聘要求的资格证书，却意欲让“优化师”于“优化”进程里添入该内容。而后店铺客服让记者添加其微信，称能够帮忙代办所需证书，还讲“基本能够以假乱真”。

多年从事企业HR工作的人，告知记者，近些年来，所收到的“模板式”简历数量有所增加，部分简历存在明显的“优化”迹象，特别是实习经历、校园经历以及资格证书，成为了“优化”的主要目标。

简历“整容”背后“雷点”重重

在商家促使简历实现“华丽变身”之际，同样给求职者埋下了诸多“雷点” 。

雷点一：存在“优化师”身份造假现象，需小心别遭蒙骗 ，记者发觉“简历优化”项目多数都宣称“师资力量雄厚”且“核心老师是10年以上大厂专业HR或者猎头” ，甚至不同店铺会运用一模一样的广告页 。

记者向某电商平台的店铺咨询，客服人员称“优化师”是一家知名互联网公司的资深HR，记者向该互联网公司核实，其工作人员表示，没有提供简历润色的收费服务，且严禁员工参与此类服务，一位提供“简历优化”服务的商家坦言，这一行鱼龙混杂，有的所谓“大厂资深HR”很可能只是在校大学生。

（某电商平台上的“简历优化”服务宣传）

雷点二，即“无中生有”内容造假，要当心被HR“拉黑”。记者于某投诉平台看到，有一网友，其购买了价值498元的“简历优化”服务，不过成稿里存在大段网络摘抄内容，还夸张地编造了诸多她本人并未经历的工作内容。在某电商平台的售后评论区，一位买家所发布的聊天截图显示，该买家质疑自己未曾做过老师，为何简历里会有相关经历，优化师回复称：“您没有写实习经验，我便给您加上去的。”

一名资深HR，来自某大型科技公司，告诉记者，“无中生有”乃是“优化师”惯用伎俩，使得公司招聘工作背景调查成本大幅增加，且会造成不公平竞争。

雷点三，前脚是“简历优化”，后脚跟着“骚扰电话”，得小心隐私被泄露，记者发现，尽管大部分商家承诺保障顾客信息安全，可依然存在“简历优化”后隐私泄露的状况，在天津某大学就读的小李告知记者，其早前为进入某互联网公司实习，购买了“简历优化”服务，然而收到简历没过多久，就接连接到骚扰电话

（某电商平台上的“简历优化”服务宣传）

雷点四：评价标准并非统一，需留意陷入维权的艰难处境。黑猫投诉平台有这样的显示，在今年4月的时候，一位不透露姓名的用户投诉了某平台的“简历优化”服务，声称简历虽经过了多次修改，然而却没有实际发生改变，并且优化师和其从事的行业并不匹配，所以要求退款。但是商家却表明，买家已经享受了简历优化、内容修改以及更换导师等权益，故而无法进行退款。

记者经过调研发现，在“简历优化”所产生的投诉案例当中，成功维护自身权益的消费者数量极少。业内人士坦率地表示，这个行业的服务标准并没有统一的规定，消费者最多就给予一个差评。

“优化简历不如优化自己”

在21世纪教育研究院院长熊丙奇的观点里，求职者编写简历不应该依靠其他人来做“优化”处理，并且要把真实当作底线。熊丙奇言，对于高校毕业的学生来讲，编写简历是自身能力可以做到的事情，这也能反映出高校就业指导工作的水准。要是在简历上面弄虚作假，会给未来找工作以及职业得以发展的过程中留下失信的不良记录 。

锦天城（天津）律师事务所合伙人王忠琦律师着重指出，简历造假有可能涉嫌违法，在简历造假进程当中，要是碰到伪造国家机关印章的行为，或者伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章的 behavior，便都甚至还可能会涉嫌犯罪。

熊丙奇说，大学生就业指导应作为高校必修课，然而事实上，一些学校的就业指导工作并不到位，进而造成有的学生在大学期间欠缺良好的职业发展规划，在求职期间也没有明晰的求职目标，还缺乏相关的求职技巧和能力，所以有的求职者会选择“简历优化师” 。

另外，有专家觉得，对于证件以及履历的制造虚假、伪造这些行为，要强化监管，大力打击简历“整容”背后的产业链，从而营造出公平的求职环境。与此同时，求职者也要树立正确的就业观念，比简历更加重要的是提升自身的竞争力，并非“优化简历”而是优化自身 。