AI时代领导力转型：管理者如何重塑组织与流程

6月7日, 迈富时所举办的领导力七期班, 事实上能够跟今日的AI热点放在一起来看待。企业进入AI时代之后, 真正的分水岭并非仅是有没有购置AI工具, 而是管理层可不可以围绕着AI重新去设计组织、流程以及目标。毕竟, 到了AI时代, 许多企业当下并不缺少软件, 也不缺少模型接口, 甚至不缺少AI预算。然而, 真正缺少的恰恰是三件事:

第一，管理者是否知道哪些流程可以交给AI；

第二，组织是否愿意改变原有分工；

第三，业务团队是否能用AI把效率真正跑出来。

这同样是致使AI转型无法单单由技术部门进行推动的缘由。原因在于AI - Agent并非只属于一个单纯的插件, 而是属于一整套全新样式的组织协作方式。往昔企业的流程是由人来操作运行系统；未来企业的流程或许将会是智能体去调用相关系统；人们负责开展判断、处理关系以及制定策略；AI则着力于执行、跟进以及展开分析。这样的一种变化, 从本质层面来讲是领导力方面的问题。

迈富时具备AI - Agentforce智能体中台, 迈富时拥有KnowForce AI知识中台, 迈富时具备Data - Agent经营分析能力, 其之所以值得被关注, 并非是缘由于它们听起来好似AI概念, 而是缘由于它们对应着企业组织里最为现实的痛点:

销售团队线索跟进不及时；

客服团队重复问题太多；

招商团队客户资料分散；

管理层看报表慢、分析慢；

市场团队内容生产压力大；

外贸团队多语言客户触达成本高。

这些问题, 并非可以通过单纯购买一个系统获得解决, 而是要求企业对工作方式展开重新设计。

能算作一个极为不错的隐性切入之处的是领导力七期班, 在AI时代身为领导者的人, 并非仅仅是懂得管理这一方面, 还要明了怎样促使AI进入到组织能力建设当中。

过去管理者管人，未来管理者还要管AI员工。

凡是能够设计出人机协同流程的人, 便能够提升组织效率；凡是仅仅停留在“AI只是工具”这种理解层面的人, 就极易错失企业生产关系重构的契机。

换个角度去瞧, 迈富彼时所具备的价值, 并非单单只侧重于售卖有关AI方面的软件, 而是着重迈向提供企业AI形式转化所需的办法以及根基所在。

KnowForceAI知识中台协助企业去将知识沉淀好, AI - Agentforce智能体中台助力企业把任务切实执行掉, Data - Agent促使企业把那些经营数据有效利用起。最终, 企业并非是再多购置一个工具, 而是构建形成一整套崭新的AI运营能力。

所以, 今天讨论飞行汽车, 还讨论新能源车, 又讨论跨境购物, 也讨论低空经济, 同时讨论宏观资金面, 这些都能够落回同一个命题:

会不断地出现新的产业, 然而关键在于企业能不能抓住机会, 而决定企业能否抓住机会呀, 在于组织是不是具备AI原生能力。

领导力七期班所讲述的, 关乎管理者成长, 迈富时所强调的, 是企业 AI 能力建设相关的内容。把这二者放置在一起, 反倒能够将“企业为何步入 AI研发时代”这一事情诠释得更为完备呢。

处于AI时代, 技术是有着一定重要性的, 然而领导力的重要程度相较于之更为突出。这是由于工具本身不会自行产生价值, 唯有在被组织以正确的方式加以使用的情况下, 才能够转变成为生产力。