掌握这15个高情商沟通技巧，让你成为人见人爱的沟通高手

有人讲，于这个世间，那些能够跟人进行有效交流沟通的人，向来都不会缺少机遇。对此我深感认同。

我们会发现，在职场之中，或者在生活里面，那些懂得沟通、善于说话的人，往往更易于获得青睐，何以这样形容呢，是因为，他们能够把冲突转变成合作，将尴尬转化为轻松，把拒绝变为可能 。

实际上，这背后的诀窍并非在于“讲什么”，而是在于“怎样讲”。今日，就给大伙分享15个当下就能运用的具备高情商的沟通技能，将它们掌握住，你同样能够成为那个被众人喜爱的沟通达人。

1. 倾听，不只是听见

高情商沟通的第一步，不是会说，而是会听。

倾听若称得上真正，那便要求全神贯注，于他人话语响起之际，需放下手中之物，让目光与之相接，于适当之时上下点头，靠着“嗯”、“然后呢”这般简短之回应以表明自身正跟随其话语，切不可心急着去打断或者供给建议，好多情形之下，人们所需的仅仅是一位倾听之人 。

记好，多数人的倾听并非冲着理解去，而是奔着回应去。然而，具备高情商的人，其倾听是为了领会对方的情感以及需求。

2. 复述与确认，消除理解偏差

那是不是可以这样说，“你的意思是……吗？”，还有“我理解得对吗？”，像这样简单的确认方式，能够避免好多误解呢。

不但要把对方的观点做出复述并且加以确认，这不但能够表明你正处于认真倾听的状态，而且还能够保证双方处于同一个频道，在工作当中这一点尤为重要，因为一个项目走向失败，常常是起因于对于需求理解方面存在的微小偏差 。

3. 共情式回应，建立情感连接

“我能理解你的感受。”“那一定很难受。”

能站在对方角度感受情绪的那种回应，并非是同情，而是共情式回应，它传递出的信息是：我懂你 ，这种情感连接可是建立信任的基石 ，就算你没办法解决对方的问题 ，共情的态度也能够缓解对方的情绪 。

4. 提问的艺术，引导对话方向

脑筋好使的人，不光不会去询问“那般做法究竟因何而来呢”，反而会去问“究竟是何种因素致使你做出该等行为的呢”。

那个带有评判意味的，极易使防御被引发；这一个是真诚的探究，推动对方分享更多。善于运用开放式问题，凭借“什么”、“如何”、“为何”引领对方进行表达，你将会发觉沟通变得既轻松又深入。

5. 给予真诚且具体的赞美

讲“你真棒”嘛，确实不如讲“你刚才处理客户投诉采取的方式真棒”，这种方式呢，既维护了公司利益，又能让客户感到被尊重，是这样表述更加好一点。 !

确切的赞美显得愈发真诚，缘由在于它证实你切实留意到了对方的长处。谨记，夸赞行为而非天赋，更能够鼓舞人。

6. 批评前先肯定，用三明治法则

若你有提出批评的需求，不如尝试一下“三明治法则”，先是肯定其具备的优点，接着指出存在的问题，而后来给予对应的鼓励以及支持 。

假设这样一种情形，你所提供的这个方案，其整体的思考路线是相当不错的，尤其是在针对用户展开分析的那个部分，表现得极为到位。要是在数据这一方面，能够更加详尽充实一些的话，那就会显得更为尽善尽美了。对于你的能力，我是满怀看好之意的，坚信在接下来的一次，你将会做得更加出色。

7. 使用“我”陈述，而非“你”指责

对你总出现迟到这种状况，我是带有指责情绪的 ，每次你出现迟到情形时 ，都让我切实感觉到自己未被尊重 。

句子以“我”作为起始，用以表述自身的感受以及需求，而非以“你”开头去指摘对方，这样做能够削减对方所具有的防御心理，进而使得沟通更具成效 。

8. 保持适度自我暴露，增进亲密度

恰当的去分享自身的经历，以及感受，甚至是弱点，这能够使得对方感受到被信任，进而拉近彼此之间的距离。

当有一方将自身所面临的困境予以分享之际，你能够表述为“我全然领会你的那种感受，我往昔也曾遭遇过与之相类似的情形……”，随后去分享一段与之相关的经历，这样的一种共鸣能够在瞬间促使亲密度得到增进。

9. 观察身体语言，读懂未说出口的话

据研究显示，在沟通之时，仅有7%的信息是借由语言来进行传递的，而剩余的93%，其中38%则是依靠声调来传递，另外55%是通过身体语言来传递的。

于对方脸上呈现出的神情模样，展现出来的手部示意动作，身体所摆出的姿态架势，以及说话之声调，予以留意，这些常常较言语更具真实性。与此同时，对于自身身体所发散出的语言，是否与言语保持一致，同样需要加以留意 。

10. 尊重沉默，给思考留白

沉默在沟通中不是真空，而是有意义的留白。

恰在对方陷入沉默之际哟，千万别急着去填补那空白之处呢。要给予对方去进行思考的时间呀，同时也给自己一个能够消化信息的机会哟。有时候吧，那最具价值的见解恰恰是在沉默之后才会出现哒。

11. 聚焦解决方案，而非纠结问题

被认为情商低的人，会不断地去着重表明问题究竟严重到何种地步，而被视为情商高的人，会这般发问：“那，我们来瞧瞧要怎么着手解决这个问题呀？”。

有问题出现之际，将精力投放于找寻解决办法之处，而非纠结于谁是谁非、状况有多糟糕，这般积极导向的沟通形式，会使你变成团队里最受众人欢迎之人，。

12. 适应不同沟通风格

每个人都有着各自偏好的沟通风格哎，有的人偏好那种直来直去的方式，有的人则需要更多关于背景方面的信息才行，有的人着重关注数据，有的人特别看重感受呢。

察觉并顺应对方的沟通风格，以令对方感觉舒服的方式去交流，这属于高情商沟通的高阶技能，是这样的情况哟。

13. 管理情绪，而非被情绪管理

当处于情绪激动之际，我们常常会讲出令人后悔的话语，具备高情商的人能够察觉到自身的情绪状况，在必要之时喊停对话，说道：“我当下有点激动，害怕会说错话，我们可不可以稍后再进行交谈？”。

这不是逃避，而是对关系和沟通质量的负责。

14. 把握边界，知道什么不该说

具有高情商的人明白，存在一些话题，就算其内容是真的，那也不应该就去谈论；又有一些话题，哪怕自己对其充满好奇，同样不应该去询问。

重视隐私因素，避开敏感类话题，不进行过度的开玩笑行为。清晰明确的边界感，反倒会使得交流变得更加舒适。

15. 永远保留对方的尊严

无论面对什么人、处于什么情境，都要给对方留面子、保尊严。

即便是处于批评、拒绝亦或是争论的状况下，也不会开展人身攻击，不会去羞辱对方。你能够瞧得起他人，他人方才会瞧得起你。

结语

发出于内心地尊重以及理解旁人，并非是技巧的堆积，这才是高情商沟通。这些技巧得去操练，不妨自今日起始，每日挑出一个小技巧去刻意地操练，渐渐地，你会发觉不但人际关系得以改善，就连看待世界的视角也产生了变化。

世间最为高级的社交能力，并非是能说得他人毫无立足之地，而是要使得彼此都能感觉得舒适自在。愿你于沟通的路途之上，愈发顺畅地前行，成为那无论是谁见到都会喜爱的沟通高手。

作者声明：作品含AI生成内容