职场礼仪概述：掌握关键要点，助力职业形象提升与事业发展

01职场礼仪概述

职场礼仪，是职业场所里不能缺少的规范，它包含了一系列要遵循的行为准则，通过知晓和恪守职场礼仪，个人的职业形象就会得到明显提升，掌握正确的职场礼仪，不但有助于在同事之间建立良好的声誉，还有助于事业的长久发展。

02职场交流礼仪

交谈礼仪

处在职场里面，跟同事以及客户的交流是绝对不能少的。把控住良好的交谈礼仪，对于塑造职业形象以及促进工作关系来讲是非常关键的。以下是职场交谈当中的一些关键礼仪要点，能够帮助您更加顺利地进行沟通 .

于与同事交流沟通之际，一定要对他们的观点予以尊重，别随随便便就打断他们的讲话，并且要去养成良好的倾听习惯，要是你期望发表自身的看法意见，能够耐心等候对方把话讲完之后再开展行为动作。

身处与客户交流的情境中时，要规避使用不恰当的语言，身处与合作伙伴交流的情境中时，同样要规避使用不恰当的语言，身处与客户交流的情境中时，要规避使用俚语，身处与合作伙伴交流的情境中时，也得避免使用俚语，与之相反的是无论面对客户还是合作伙伴，都应当采用礼貌的语言，无论面对客户还是合作伙伴，都应当采用正式的语言，通过这般方式来展现你的职业风范 。

同他人进行交流之际，要维持适度的间距以及恰当的姿态，既不会过于亲昵也不会显得冷淡。于公共环境当中，应当防止大声叫嚷或者做出不文雅的举动。

着装礼仪

于人际交往里，着装礼仪的位置十分关键，极其重要。恰当得体的着装，不但可以将个人的品味以及修养呈现出来，而且在沟通之时，能够收获事半功倍这样的成效 。

着装礼仪遵循时，我们要留意以下要点，首先，穿着得契合公司文化与行业规范，不能过于随意，也不可夸大其词 ，其次，服装整洁相当关键，任何明显污渍或破损都可能影响形象，所以，定期清洗衣物且保持清新挺重要，最后，个人卫生也不能忽视，涵盖保持指甲清洁、头发整齐，还要避免任何可能产生的异味。

03办公与通话礼仪

办公礼仪

日常工作里，办公场所属于每个人都不可缺少之处，所以，遵循办公礼仪特别重要。办公环境之下，我们要保持仪表整洁，这既是敬重己身，也是敬重他人。与此同时，恰当的言行举止是同样需要有的，它们能呈现出我们的职业素养以及团队合作精神 。

办公桌要维持整洁情况，要及时处置各类文件、邮件等事务，防止呈现杂乱无章的状况，给工作效率带来影响，并且，不可以在办公桌上任意放置私人物品，以防占其他人空间。

处于办公环境里，要对他人隐私以及个人空间予以尊重，不可随意去占用他人办公地段。要是需要和他人一块儿共用办公空间，一定要做到保持安静且礼貌，防止对他人工作构成干扰标点! 。

大家一起维护公共区域卫生环境，不随便丢弃垃圾，不进行涂鸦，保证公共区域整洁卫生，这是我们每一个人的责任，这也是我们每一个人的义务。

通话礼仪

在办公的这种环境之下，通话方面的礼仪显现得是特别关键重要的，不管是处于办公室的里面，还是出去进行办公，我们都得要维持表现出有礼貌、展现出专业的通话时的态度 。

通话前确认对方是否方便接听，并力求精简通话内容。

在通话过程中，要注意控制音量，避免影响他人的办公效率。

完成通话结束之后，要记着给对方送去礼貌性的结束语这样子，以此来展现出我们所具备的职业素养。

04接待与用餐礼仪

1. 接待礼仪

在日常的生活里边，在工作当中，我们时常会有与他人进行沟通的需求，也会有与他人进行交流的需求。不管是邮件这种方式，还是电话这种方式，亦或是面对面的交谈这种方式，礼仪都是，我们用来展现专业形象的重要手段，礼仪也是，我们用来保持良好关系的重要手段。

热情予以接待，主动致以问候，于客人抵达之际，要热情且大方地去迎接，还要主动去询问其需求，进而提供必要之帮助，与此同时，需保持耐心以及细心，竭尽全力去满足客人之期望。

预约要提前进行，得注重时间，要是需要去拜访其他人，那就一定要提前做好预约，并且还要注意遵守所约定好的时间。

在进行拜访这个行为的过程当中，要一直维持礼貌以及谦虚这样的态度，要以虚心的姿态去倾听，并且要真诚地对对方所给出的宝贵意见表达感谢。

2. 用餐礼仪

处于用餐这个过程期间，我们是应当去遵从而去遵循一些基本的礼仪规范的，用餐的时候要保持优雅的举止，并且要感谢主人以及服务人员。

用餐时，要注意坐姿，保持端庄大方，方便于用餐时的优雅举止。

尊重他人的用餐习惯，保持适度的交流，营造和谐的用餐氛围。

用餐结束后，记得向同事和其他客人致以谢意并礼貌地告别。

05参会礼仪

当涉及参与商务宴请或者其他会议类型活动之际，除了要遵循基本的进餐时候的礼仪之外，还得留意一些特定的参与此项活动时的礼仪，这涵盖准时抵达，保持安静状态，做到专注倾听，怀着积极态度投身于讨论以及尊重他人发言的权利等等 。

参与会议的人员应当准时抵达，要严格地去遵守有关会议的纪律，要是因为某些缘故导致迟到或者需要提前离开场地，那么就需要向会议的主持人或者其他参与会议的人员说明其中的缘由并且表达歉意 。

会议期间，应保持静默与专注，不得随意打断他人发言。

发言之际，所要去尊重主持事务之人以及其他进行发言之人的权益，要将谦逊以及礼貌予以展现，要是引用他人所拥有的观点或者数据，需要清楚明白地注明其得以出现的地方并且致以感谢之情。