常用沟通技巧大揭秘！认同与类比法助你高效交流

常用的沟通技巧

真诚交流，方能彼此领会，方可提升劳动成效。那么，惯用的联络方法都有哪些呢？下面是编辑归纳的常用联络方法，愿对您有益！

沟通技巧一、认同沟通法

交流时应当首先表示理解对方的看法，让对方充分意识到彼此立场相近，接着再阐述自己的见解。

沟通技巧二、类比沟通法

善于交流的人经常采用此技巧，因为它表达清晰，且容易被他人理解。记得一次和朋友交谈，他询问华莱是简单还是困难。我告诉他：世间事务大致有两种情形：一种是懂行反而不易实践。比如经营餐馆，明白开店道理看似简单，但要把餐馆经营成功并盈利就十分不易。另一种是实践反而不难。假设在六十年代末七十年代初，假如一位女性身穿短裙，你会对她产生何种印象？一位朋友回应，认为她极有可能被视为行为古怪的人。接着，我询问他当今的情况会怎样，他坦言觉得这种着装再普遍不过了。随后，我将这背后的转变解释给他听：过去社会对短裙持排斥态度，如今却变得漠不关心。其实短裙本身并未改变，真正转变的是大众的认知与态度，这正体现了认知先于行动的哲理，其实华莱的经营理念也是如此。用短短的几句话，朋友就明白了其中的道理。

沟通技巧三、故事沟通法

有一次，和一位朋友交谈时，他透露了对华莱毫无兴致，我反问他是否乐意从事日常工作，他回应称不乐意，不过已经适应了这种状态。随后，我为他讲述了《习惯的故事》。从前，有一对父子，每天驾驶牛车将木柴运往山下售卖，父亲视力不佳，因此负责掌控牛的缰绳。儿子年纪尚小，坐在车中负责指引方向。每当需要转弯之际，儿子便会高声提示：“父亲，时候到了该转向了。”每日都是这样。某日，父亲身体不适，儿子不得不独自承担起这个任务。可到了需要转向的路口，无论怎么喊叫，牛都毫无反应。儿子反复琢磨，发现周围没有其他人，便大声喊道：父亲，咱们该转弯了，牛随即跟着他走了。朋友立刻领悟到：行为模式，既有有益的也有无益的。简短的故事蕴含深刻哲理。通过讲述故事，让人在聆听时自行领悟其中的含义，明白你所想传达的信息。

沟通技巧四、发问沟通法

打破销售记录的汤姆·霍普金斯认为，客户对你说的话往往持怀疑态度，而客户自己说的话才是事实。交流时必须占据主导地位，擅长发问，特别是与那些从事华莱业务或在传统领域取得成就的人交谈时。曾经有位父亲这样教育儿子：孩子，你所有事情都要听从我的安排，毕竟我的人生阅历远超你的成长经历，所经历的风雨也比你的足迹更加丰富。儿子接着询问父亲：“父亲一定比儿子更明白事理吗？”父亲回应：“那自然如此。”儿子进而提出：“父亲，蒸汽机究竟是谁创造出来的？”父亲表示：“你看，你就不清楚吧，蒸汽机是瓦特创造出来的。”儿子追问：“既然如此，为何他的父亲没能创造蒸汽机？”整个过程没有争论，没有说明，三次提问切中了要害。由此看来，在交流时提问比陈述更有意义。

沟通技巧五、人格魅力沟通法

和朋友交流时，不必过多强调单位、商品，也无需详述未来规划，凭借个人气质对方就会接纳你，希望建立合作关系。有一次和几位朋友随意攀谈，话题涉及孩子的教育问题。大家很想知道作者的孩子为什么那么强壮，就顺势和朋友们聊了聊营养方面的常识和看法，还有小孩喝黑茶的好处，以及自家孩子正在喝的黑茶，朋友们很自然地就给自己的宝贝买了，这就是因为对朋友的一种信赖，相信对方的为人。也就是说在交流时，要让人格的力量去沟通。

沟通技巧六、逆向沟通法

谈论工作时，有些人习惯极力称赞企业多么出色，创办时间多么漫长……然而这种做法未必总能奏效。特别是当与实力强劲的竞争者打交道时，必须采取反向交流策略。有一次和一位朋友交流，他询问这家企业运营了多少年，前景是否稳定？这确实是许多人都关心的核心议题。那时我并未直接回应，而是委婉地告知他，倘若他意在寻觅一家历经世纪的品牌，那么这家企业或许并非上佳之选；然而倘若他揣度此公司不过数日便会烟消云散，这同样难以成立，毕竟华莱此番经营已有七年之久了，这种阐述方式比直接描述该企业未来将多么持久、多么卓越，更能让对方觉得言之有据。

沟通技巧七、正反双向沟通法

建立对方的信赖是我们交流的根本和目标，反向交流方式往往能发挥巨大效果。正面，就是突出优点；反面，就是略微指出一些缺点。有时候我向朋友推广商品时，常有朋友质疑：”难道你们企业的商品就毫无瑕疵吗？”我回应：”我们企业的商品有一个主要缺点，就是定价比同类商品稍高一些。”先谈有利的方面，再谈不利的方面，然后再次突出有利的方面。反过来说，一分价钱一分货，我们公司的产品在功效上远胜同类产品。有位采购专家表示：精明的购买者更愿意多付一点钱购买质量更优的产品，而不是少付一点钱购买质量稍差的产品。这种正反结合的沟通方式让人感觉十分客观，可信度也更高。

沟通技巧八、是痛苦快乐沟通法

心理学者们常说，人生存在两个主要驱动力：寻求愉悦，躲避难受。寻求愉悦是为了更有效地躲避难受，躲避难受也是为了更有效地寻求愉悦。然而，躲避难受的驱动力要远远强于寻求愉悦。在进行华莱交流时，必须让对方明白，维持现状将会导致怎样的痛苦；如果共同努力，合作共赢将会带来怎样的幸福。将这两种驱动力结合起来运用，就能取得更佳的交流成效。笔者与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。

沟通技巧九、是情感沟通法

在沟通时能够做到晓之以理，动之以情，会收到良好的沟通效果。

沟通技巧十、是业绩沟通法

当下，许多人相当务实。特别是，现在从事华莱行业的伙伴中，以工薪身份为主的人占多数，部分朋友对在华莱的收入前景存疑，害怕无法获利。此时，借助个人实绩（或者邻近事业同仁的成果）作为依据，这便是最为真切、最具感染力、最为管用的交流途径。曾经，作者和一位朋友交谈时，提及身边有事业同伴，经由数月奋斗，每月能赚取六七百元，还劝说他去和这些同伴逐一谈谈。结果，他对华莱事业增强了胆量，变得很有信心。