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- 现代社会联系日益紧密,协同合作是达成目标的关键基础,商业机构、学术团体及公益组织都十分重视这一方面
什么是人际关系?
人与人之间的联系是在互动中形成的心理纽带,彼此间的心理距离因此而产生。双方在性格、立场、情绪等方面的和谐与否,以及相互的喜爱或反感,都会造成彼此关系的亲近或冷淡。
人际互动由三个要素构成:一是彼此熟识的程度,二是具体的互动行为,三是彼此间的情感倾向。在这三个要素中,情感倾向居于中心地位。
人际互动体现双方需求得到满足的状况。当互动双方能够彼此实现对方需求时,便容易建立紧密的社交联系;而当互动双方无法满足彼此需求时,则容易产生社交隔阂。
理论科普
社会交换理论
最令人愉悦的社交互动模式是均等互惠,人们反感遭受他人侵害,却也不乐意损害他人利益:均等互惠学说属于社会互动学说的一个流派,它总结了人们在交往中对公正性的期待。譬如,若你只关注自身能获取多少,而忽略如何扶持他人,那么人际氛围或会恶化。
自我效能感
这一观点由美国知名心理学家班杜拉所倡导。如今,在积极心理学领域运用普遍。自我效能感意味着个人对自身能否实现某项任务进行的评估与揣度。若一个人确信自己能顺利开展社交活动,这种信心即是一种动力。譬如,若某人认为善待他人,对方也会以礼相待。与人交往时能够心胸开阔,愿意伸出援手,因此能够建立和谐的人际关系。
维护人际关系的小Tips
社交技巧
微笑的力量
笑容是理想的初次见面方式,能够化解僵局。不过务必保证你的笑容发自内心,否则伪装的表情很容易被人看穿。
积极倾听
用心去听对方讲话,这比说话本身更有意义。要给对方足够的时间来陈述,借助点头、重述等动作,来表示你确实在专注地倾听。
清晰表达
我需要通过表达自己的感受来沟通,而不是指责对方,这样可以减少对方的抵触情绪,我希望能用这种方式交流。
非言语沟通
要注意非口头表达方式,包括动作、神态和说话方式,这些都能传递很多内容,并改变交流结果。比如,身体要放松,不要抱臂,这样会表现出你愿意倾听的姿态。
实用策略
寻找共同点
发现彼此的相似爱好或过往,是拉近距离的初始环节。譬如,倘若对某位篮球运动员都抱有好感,便可以以此为契机进行交谈。
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