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职场礼仪指的是在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些规范,能让一个人的职业形象大幅提升。职业形象包含内在和外在这两种主要因素。每一个职场人都需要有树立、塑造并维护自我职业形象的意识。
了解职场礼仪并恰当应用,有助于维护职业形象。在工作中能左右逢源,事业会蒸蒸日上,从而成为成功职业人。成功的职业生涯并非仅靠才华横溢,更需具备职场技巧,以恰当合理方式与人沟通交流,这样才能赢得尊重并在职场中获胜。
电梯礼仪
电梯虽小,但其内里学问不浅。里面充满着职业人的礼仪,能从中看出人的道德与教养。
一个人在电梯里不要在四下无人时乱写乱画抒发感想,以免把电梯弄成广告牌。
送客人至电梯厅门前时,需先按下电梯按钮。当电梯到达且门打开后,可先行踏入电梯,一只手按开门按钮,另一只手做出请进的手势,邀请客人先进。进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮。在行进过程中,若有其他人员进入,可主动询问其要去几楼,并帮忙按下相应楼层按钮。在电梯内尽量侧身对着客人,无需寒暄。当到达目的楼层时,一只手按住开门按钮,同时另一只手做出请出的动作,并且可以说:“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己要立刻走出电梯,然后热情地引导行进的方向。
上下班时,电梯里人很多。先上来的人应主动往里走,以便为后面上来的人腾出地方。后上的人要根据电梯内人数的多少来决定行动。当超载铃声响起时,最后上来的人要主动下来,等待下一趟电梯。如果最后上来的人比较年长,我们应主动要求自己下电梯。
掌握职场基本礼仪有助于建立良好人际关系。所以,身为职场一员,我们需了解基本礼仪规范,注重培养人际关系能力。唯有如此,我们才能在职场中取得更好的发展与成长。
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