职场暗伤：同事随口一句话，可能是微歧视

在职场里头，非常明显的性别歧视行为，还有种族歧视行为，以及年龄歧视行为等，已经越来越被关注，也越来越受到抵制。然而，在日常工作当中，还存在着一种更加隐蔽的“微歧视”。这种带有歧视意味的形式不容易被察觉，可是却对个人的心理健康，以及职业发展，产生着深远的影响。

“微歧视”是指一系列言行，这些言行存在于沟通中，是微妙的，是频繁的，是短暂的，且常常是无意识的，它们传达出对某些群体成员的负面态度或偏见。在日常生活里，人们对这一概念的认识日渐提高。在工作中，人们对这一概念的认识一并日渐提高。然而，“微歧视”问题在少数群体员工那里依然普遍存在。而且，“微歧视”问题会在无形中成为许多DEI（多元化、公平性与包容性）工作的阻碍。

观点一 对个人职业发展产生不利影响

职场里的“微歧视”，跟我们常见的就业歧视、职场霸凌不一样，它是一种言行，这种言行看似轻微，有时甚至无意，可实际上有可能对个人造成伤害。在知乎、脉脉这类职场社交平台上，职场“微歧视”话题下的评论者普遍觉得，间接、微妙，看似玩笑但常常带有隐含针对性的那种偏见，是职场中比较常见的“微歧视”表现。

这些“微歧视”看起来侮辱性不强，然而实际伤害性不小，还会对个人职业发展产生不利影响，已被多个案例证实这种情况，也被调查报告证实，还被专家证实。

李先生在沪工作许多年，其源于四川之地，所从事的工作是市场分析，因他口音较为浓重，时常被同事开玩笑称作“洋泾浜”，尽管这些玩笑并非存着恶意，然而李先生却感觉自己始终没办法完全融入团队，他告知记者，这种没法融入团队的感觉，致使他在争取更多责任以及更高职位的时候常常会犹豫不定。

在知乎相关话题评论区，资深工程师Kris从事IT行业，她有着自己因“微歧视”受到的负面影响。她是女性从业者，拥有丰富经验与出色技术能力，然而在团队会议里，她的意见常被忽视，男同事提出的类似观点却能获重视，她坦言自己对自身能力和价值产生怀疑，那段时间很影响我的工作效率，也影响职业发展的积极性。

有一项研究，是由哈佛商学院研究人员开展的，该研究表明，哪怕是轻微的歧视行为，也会给个人的自尊心以及工作满意度带来负面的影响。还有一份报告，是德勤发布的，这份报告显示，那些经历过职场“微歧视”的受访者里，超过一半的人声称，这对他们的职业满足感造成了影响，而三分之一的人表示，这给他们的整体职业生涯带来了负面的影响。

在可见的职场范畴之内，那些细微的、呈现为隐形状态的“歧视”行径，或许正持续不断地强化着职场环境里的不平等状况，并且还会对目标群体的心理健康形成持久的伤害。

观点二 企业人才流失风险增加

就如同人们常说的那样，说的人没什么特别的意思，可听的人却上了心，在职场里，“微歧视”是一个绝对不能被忽视的问题，因为它不但会给个人的职业发展带去负面的影响，并且还会促使整个组织的文化及绩效出现连锁反应，这不就意味着人才流失的风险有所增加了嘛。

近些年来，在国内外范畴内，那些科技领域的巨头们，均面临着源自内部以及外部的压力，这些压力要求它们对自身工作场所的多元化情形予以改善。其中，有一些公司被揭露出来存在着性别方面以及种族方面的歧视问题，这些问题包含但不限于薪酬展现出的差异，晋升机会呈现出的不均衡状况，以及在日常工作期间所存在的一些“微歧视”行为。

比如说，影响最为重大的2017年谷歌事件，公司当中的一位工程师发布了一份备忘录，宣称生物学差异有可能是致使科技行业里性别比例失衡的原因之一，这份备忘录引发了广泛存在的争议，并且最终造成该员工遭解雇，这一事件揭示了公司内部所存在的潜在性别偏见问题，同时也凸显出女性员工所面临的职场“微歧视”。

在此事件过后，谷歌遭遇了员工士气低落以及公众形象遭损的状况。公司必须加大力度去修复其内部文化以及外部声誉，以此来防止进一步的人才流失。这显示出，哪怕是看上去较为轻微的歧视行为，也极有可能对公司文化以及绩效产生长期的负面作用。

按《福布斯》杂志所报道的一项研究呈现的情况来看，将近80%的员工已然表明，要是他们察觉到于一个组织里未被予以尊重，便会思量去寻觅别的工作机遇；德勤所开展的一项研究有所显示，那些没能对多元化以及包容性问题予以有效管理的公司，极有可能面临高达30%的高潜力人才流动比率离去的状况。

社会心理学家Derald Wing Sue率先提出了“微歧视”概念，并在其研究里指出，持续存在的“微歧视”会致使员工体会到“慢性压力”，这般压力非但会对个人健康造成影响，而且还会使工作效率以及创新能力有所降低。伴随劳动力市场发生变化，特别是年轻一代对工作环境的要求日益提高，要是企业不注重去创建一个包容的工作环境，就会丧失吸引并保留顶尖人才的机遇。

观点三 企业应重视开展相关培训

在职场社交平台上发起的相关讨论里，有人力资源从业者指出，在大家对于“微歧视”的认识不断提升的这种背景状况下，这一问题为何依旧没办法被根除呢，“首先，大部分的‘微歧视’都出现在细微的地方，所以很难被察觉到。”他觉得，当前企业里大部分的DEI（多元化、公平性与包容性）培训都是一次性的活动，“尽管这是非常重要的第一步，然而却缺少发现、解决‘微歧视’问题所需要的持续性。”。

有论调认为，在职场遭遇“微歧视”时，公司不但得肩负起责任，还得采取具体举措，像施行培训规划、构建支持网络以及制订相关政策之类，去塑造一个不存在歧视的工作境况。与此同时，依据专家的看法得知，提升员工的认知、辨别能力以及领导层的支持都是没有办法缺少的部分。这些办法有益于营造一个更具包容性和积极性的工作氛围，进而推动员工的个人成长以及公司的整体成就。

当下，已有企业率先进行尝试，开展了针对反对职场“微歧视”的培训活动。比如说，微软察觉到“微歧视”的存在，以及其对员工士气和公司文化所产生的负面作用，进而启动了“包容性文化”计划，该计划涵盖了员工培训、领导力发展以及政策制定等多个方面的内容。

有人力资源管理专家给出建议，识别“微歧视”的首要步骤是提升员工的意识，企业要拟定清晰明确的政策用以防范“微歧视”，还要借助定期培训去强化员工的意识，这些培训涵盖识别“微歧视”的迹象，学习怎样恰当地回应，以及怎样营造一个愈发包容的工作环境等方面的内容。

在职场中，只有职场人开始察觉到这些“微歧视”行为切实存在，之后又理解了它们所带来的危害，才能够最终有效地对其加以解决得掉。

（劳动报记者陈宁）

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