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于人类而言,因其怀揣梦想所以伟大,就企业来讲,因其具备文化故而繁荣,企业文化体现于企业在长久经营活动期间所塑造而成的,为全体员工集体广泛认同的共同理想集合,共同价值观凝聚,信念归附以及行为方式汇总的统称,它属于企业生存立足、竞争角逐、发展前行途中的核心竞争力所在,是促使企业持续发展的永不枯竭的动力源泉。
有那么一个类似人的企业,它有着自身的头脑以及主见,有着自身的性格还有喜好,有着自身的追求并且坚持,这便是企业的企业文化。不管是哪一个组织,都存在着自身的文化,然而这个文化或许是隐性的,又或许是对组织良性发展不利的。企业文化建设属于一个析出再溶解的进程,把文化特征从组织里提取出来,通过筛选、加工,进而形成显性的文化理念,接着把这些抽象的理念借助一系列落地举措的施行,融入到组织的日常管理工作内,致使组织的特质、氛围产生正向的变化。
企业文化的理念识别体系,是显性的文化理念,它涵盖企业愿景,即我们要成为一家什么样的企业,还有使命,也就是我们能够提供的价值,以及核心价值观,即我们做事的标准、准则,经营理念,即我们如何对待利益相关者,管理理念,即我们如何进行内部管理,人才理念,即我们如何对待人才等,它作为企业文化的内核,是企业内在的价值导向。
为了使企业文化理念不只是挂在墙上的标语口号,就得在文化理念体系设计时充分考量企业自身文化基因、行业特点等,让企业文化理念切实成为源自企业自身,且高于企业现状的文化价值导向。所以,在开展企业文化理念设计时,正略咨询常常会经由现状调研和诊断分析总结提炼出一家企业的文化特征,再结合利益相关者期望以及行业标杆分析,明确企业文化理念的关键词。
企业文化当前状况的调研,主要借助高管访谈、员工访谈、问卷调研、企业资料研读、实地观察等办法,去调研企业的发展历程,管理者风格给企业造成的影响,组织氛围,员工敬业程度,工作风格,以及员工所秉持的价值观等。其中,针对高管访谈的题目设置,能够着重讨论其管理风格,让高管陈述一两件其觉得对公司发展有影响的大事件,并且说明针对此事公司所做出的决策与选择;而面向全体员工的调研问卷,重点调查的是员工对企业文化的认知感受,对企业组织氛围的感受与期望。
于诊断调研之后,明晰企业文化当下所拥有的优势与劣势,将企业的发展定位、内外部环境剖析、所处行业特性、公司发展战略、利益相关者期望等诸多因素相结合,萃取出企业未来发展所需的文化要素,进而确定文化理念识别体系构建的关键词以及工作方向。
文化关键词明确了,工作方向也明确了,其后,就能够着手去开展企业文化理念识别体系的构建工作,还有设计工作。
一、明确企业的愿景和使命
企业所拥有的愿景,是其为自身勾勒出的一幅蓝图,这是以组织身份对未来展开的远期追寻,愿景的设计应当具备激励性质,它要能使得员工以及合作伙伴清晰知晓企业的发展趋向,与此同时还得包含有可操作特点、可实现特性,从而让员工感受到存在实现的可能性。愿景的表述形式,通常能够从地域范围、外部评价、指标排序这一个层面以及价值定位这一个维度之中进行挑选,借助简短的相关短语或者陈述性的相关句子来表述企业的发展目标。
使命所描述的,是企业存在的目的与理由,还有企业应当承担的责任及义务,使命的设计要体现企业的核心业务,突出企业的社会责任,协调好诸多利益相关者的关系。使命的表述方式有多种,通常能从员工、股东、客户、合作伙伴、社会这五个维度里进行选择,借助凝练的短语或陈述性的句子来对企业责任、价值予以表述,必要的时候还能够附加解释性的句子。
二、提炼企业核心价值观
核心价值观,是对达成愿景、完成使命的行动准则的界定,是设计经营管理理念、人才理念等应用理念的基础。其内容涵盖企业人的道德价值观,也涵盖企业人的工作价值观,要体现行业要求、企业传统、时代精神以及企业个性。企业核心价值观的设计,通常用3至6个字词或短语,对企业的核心思想、根本信条和价值准则予以高度概括,必要时还可附加解释性的句子作补充诠释。
三、应用理念
应用理念是企业核心价值观于企业经营管理各个领域的具体呈现情况,它能够助力员工在具体工作里更出色地践行核心价值观。应用理念常见的分类包含经营理念、管理理念、质量理念、安全理念、人才理念、团队理念、服务理念、品牌理念等诸多方面,对于一个企业来讲,能够依据自身行业以及管理特点,着重突出某几个与实际经营管理紧密结合的应用理念,无需做到方方面面都涉及。
企业完成企业文化理念识别体系设计后,要基于此构建相应行为识别体系来,还要构建视觉识别体系了;之后结合企业文化培训、传递、激励等方式,逐步把企业文化传递给员工以及社会公众,促使当中的他们产生认同感与共同价值观。
当然,企业文化的建设并非一下子就能完成,针对组织当下状况开展的提炼、引导形成了文化理论体系,它同样需要持续更新,当企业步入发展的新阶段,或者一套文化理论已运行了一阵子之后,企业在又经过一段时间发展后,对企业文化进行再次“析出”,像这样循环不已,企业在发展进程中就能切实打造出自身的企业文化。
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