护理工作中的人际关系特点及三种护患关系基本模式介绍

针对护理工作来讲，其中的人际关系里，护患关系乃是护士借助医疗、护理等各类活动，与患者构建起来的，一种特别的人际关系，护患关系的实质是帮助与被帮助的关系，它具备以下五个特点，其一，是帮助系统与被帮助系统的关系 ，其二，是一种专业性的互动关系 ，其三，是一种治疗性的工作关系 ，其四，护士是护患关系后果的主要责任者 ，其五，护患关系的实质是满足患者的需要 ，在临床护理工作当中，护患关系主要划分成三种基本模式。在主动 - 被动型中，也就是所谓的支配服从型模式，护士针对病人的护理处于主动且主导的位置，病人处于被动接受护理的从属境地，把患者当作简单的生物体，忽略了人的心理以及社会属性，将治疗疾病的重点放在药物治疗跟手术治疗方面。这是一种不平等的相互关系，此模式适用于某些难，指导 - 合作型是近年来发展起来的，是当下护患关系的主要模式，在护理活动里，护患双方都是主动的。若护士担当指挥者，病人便接受护士给予的指导然后与之紧密合作；病人能够针对治疗护理效果去提供资讯，进而提出意见以及要求，如此护患关系就较为融洽。此模式把患者视作具备生物、心理、社会属性的有机整体。这种模式能够应用于一般清醒的病人，像急性患者以及外科手术后处于恢复期的患者。共同参与型是护患双方都拥有大致等同的主动性，一同参与医疗护理的决策与实施，这种模式主要适用于拥有一定文化知识水平的慢性疾病病人。它是一种呈现双向、具备平等特性、属于新型的护患关系模式，初始期，就是会给它称作熟悉期，那可是护患之间展开建立信任关系所处于的时期，在此时期的工作重点是营造起信任关系，进而确认患者的需要。而工作期，这个阶段的工作重点，是凭借护士高尚的医德、娴熟的护理技术以及良好的护理服务，去获取患者的信任，得到患者的支持，以此满足患者的需要。到了结束期，是患者病情出现好转或者康复之后，护患关系再转进到结束期。这时工作的关键要点在于，要和患者一同去评估护理目标达成的状况，并且依据依旧存在的问题，或者有可能会出现的问题，来制定对应的解决办法。对护士跟患者家属关系产生影响的主要因素有，角色期望方面存在冲突，角色责任处于模糊状态，经济压力过于沉重。