医患沟通技巧：把握人心，个体化交流赢信任与理解

【篇一】

有一种特殊人际关系叫医患关系，患者找寻的是尊重、关心连同爱，医者找寻的是认同以及自我实现。我们达成有效医患沟通目的得经由把握人心，掌握人性，进行换位思考。于工作里我们既要练就较高专业技术水平，又要具备良好心理状态，满怀爱心去做好医疗服务工作，籍此让患者和家属体悟到我们是由衷为他们考虑的，如此便能博得患者信任与理解，激励患者成为好患者，促使医患沟通达至理想状态。日常工作里，我们常常忙着接待一位又一位的患者，心底期望尽快看完那些候诊的患者，然而却忽视了这般的医患交流给予患者的感受是他们觉得没被医生看重，没有获得充分的敬重与关爱。专家研究得出的结果表明：跟患者初次见面时多聆听一分钟，就可以为第二次见面节省十分钟。所以，身为临床医生，我们要始终留意医患沟通的细节，同时掌握医患沟通的技巧，针对不同的人群运用能被接受的各异沟通方式，进行个体化的医患沟通以及诊治疾病，如此能够收获事半功倍的成效。

【篇二】

在学习之后，我得以更加清晰地明白，有效沟通需要达成这样几点，即要摆正自身所处的位置，要站在他人角度去思考问题，要能够深切理解他人的心意，还要具备积极阳光的心态。医患沟通主要是医护人员在开展诊疗活动这个过程当中，跟患者以及其家属在众多方面，像是信息方面以及情感方面所展开的交流，通过这样充分的沟通，能够满足患者对于医疗信息的需求，进而让患者针对医疗行为产生的效果，有概率会出现的并发症，以及医学发展存在的局限性等关联问题，展开全面的了解，以此正确认识自身的病情，对于治疗以及预后形成一定的思想准备，从而能够更好地配合进行治疗。无论是沟通的主动性，还是技巧，这二者都绝对不可以缺少，比如表情啦，眼神啦，态度啦等恰当的肢体之类的语言，将会增添沟通所能达成的效果。沟通具备两个要素，其一为了解另外的人怎么样，其二是表达自身的状况及想法。当去知晓另外的人怎么样的时候，务必要高度专注毫无懈怠地去聆听，进而领会对方所想要表达或者所蕴含的意思。当需表达自身的状况与想法之类时，且不可遮遮掩掩，要真诚坦率地倾诉出自己心里面所想的那些主意和做出的提议。

【篇三】

医治人员的医患交流本领于病症的医治进程里有着至关重要的效用，医治人员需频繁去看、不断去问、时常去听、时常去写、经常去讲、持续去思考，借由严谨地问询，细致地检查身体，耐心地予以解答，跟患者构建起良好的医患联系，获取患者的信赖，于跟患者的交流当中要领会眼神含义，知晓内心想法，做到恰如其分，身为麻醉医师，要开展规范的术前访视，有效的交流能够减少患者对麻醉的惧怕之感，更优地跟医生协作顺遂完成手术。我们医院所秉持的和谐之方式，乃是这样的：心灵唯有经由理解方可达成沟通，感情借助理智才能够实现升华，纷争常常是因误会而引发的，而解决纷争的办法就在于进行沟通，沟通在任何地方都是存在的，让我们把心投入进去，以心展开沟通，通过艺术来进行服务。

【篇四】

在药房窗口，我们每日都得面对数目众多的患者，不同患者存有各异需求，欲做好药学服务，跟患者构建良好关系，我觉得最为关键的是真诚，对患者应有同情心以及人性关爱，患者满怀着希望来到医院，每张处方背后，都有着对健康的渴求以及对疾病的惧怕，每张处方都关联着医生与患者，关联着医院与社会，还关联着一个个家庭。身为一名药师，不能仅仅满足于做到“将药拿对，给予正确的人”，而要切实去深入了解患者的需求，凭借我们诚挚的服务使患者感受到温暖，原因在于我们除了药品之外，还有一种更为关键重要的东西，那就是语言。一句能够表达体贴之感的话语，一个流露出关爱的动作，一个展现友善之意的眼神，都能够成为跨越医患之间存在的鸿沟的有效办法以及途径。