职场礼仪速成：如何握手、递名片、乘车不出错？

职场中的你，有没有这样的困惑：

*进入一个陌生的场合或见一个陌生的人总是会觉得浑身不自在；

跟相识的人共处时，话题极为丰富，跟前来的客人相处，除去专业范畴，常常是没有话语可讲，致使场面呈现尴尬之态，。

*没有“眼力见儿”，顾此失彼，总是无法周全接物待人；

本是一番好心，然而却总是招来他人的误解，领导层不满意，共事人员不满意，客户不满意 。

*总是无法恰当的展示自己的善意、真诚、身份和品位；

*不满意自己但又不知如何改善；

*常常羡慕别人，和别人家的“团队”，别人是怎么做到的

从接待起始，到拜访过程中，于谈判桌旁，至宴席会上，从显规则范畴，到人情世故层面，要掌握各类场合的公务规则以及社交礼节，在人际交往里能够轻松、得体且游刃有余；需察言，要观色，做到敏锐、周全，去改变不良的表达方式，学会双赢的沟通技巧 ，今天的微课堂，市礼仪协会妇联引领您学习政务礼仪，成为职场达人。

握手礼仪

如何握手

进行握手这个动作时，两人之间的间隔距离大概是一步左右，在右臂很自然地朝着前方伸展出来之际，身体要稍微向前倾斜，倾斜幅度处于15°到30 °这些范围。只要有一个向前倾斜的动作就行，如此，就能让对方借助视觉，感受到您所展现出来的那一份尊敬以及尊重。要把四指并拢在一起，拇指张开着，双方的手掌跟地面保持垂直状态，相互握住约3秒的时间，男士彼此进行握手的时候，可以相应地用点力气，以此来表示热情。男性与女性之间握手时，所用的力度不适合太大。握手期应当注视着对方，用微笑来表达心意或者开展简单的问候、进行寒暄 。

握手的顺序

握手的顺序，主要是由“尊者优先”的原则来决定的。在正式的场合当中，握手的时候伸手的先后顺序是主要依据职位、身份来确定的。在一般的场合里，它主要是依据年龄、性别、婚否来决定的。

职位处于较高层级的人跟职位处于较低层级的人握手，需要职位处于较高层级的人先把自己的手伸出来作为行礼的动作 。

（2）女士与男士握手，应由女士先伸手为礼。

（3）长辈与晚辈握手，应由长辈先伸手为礼。

（4）已婚者与未婚者握手，应由已婚者先伸手为礼。

（5）老师与学生握手，应由老师先伸手为礼。

（6）社交场合的先到者与后到者握手，应由先到者先伸手为礼。

（7）当主人进行待客行为的时候，应该是主人先伸出手，以此来和前来拜访的客人握手。而当客人要告辞离去的时候，那么就应当是由客人先伸出手，把这当作一种礼仪 。

递接名片

如何递送名片

递名片时，要站立且位置对正，上身微微前倾，将所递名片放低些，双手的拇指和食指分别稳稳持住名片的两个角，让名片上字体的方向朝向对方，然后齐着胸部的高度送出，与此同时，眼睛要注视着对方，脸上带着微笑，并且态度大方地说出：“这是本人的名片，请您多多关照” 。

如何接收名片

接收名片之际，需起身，脸上带着微笑去注视对方，双手接住下端，保持齐胸的高度，接过名片之时要说：“谢谢”，接着会有一个，面带微笑阅读名片的过程，阅读时，要把对方的姓名职衔念出声，并且抬头去看看对方的脸，以此让对方生出一种受重视的满足感 。

乘车礼仪

主人亲自驾驶

座位的排列顺序应该是这样的：先是副驾驶座，接着是后排右座，然后是后排左座，最后是后排中座。要是仅仅只有你自己乘坐的话，那就坐在副驾驶位上。

专职司机驾驶

首先，座位顺序依次为后排右座 、其后是后排左座 、接着是后排中座 、最后是副驾驶座 。从礼仪方面来讲 ，专职司机驾车时后排三席等级是最高的 。然而在实际施行的时候 ，却是依据辈分或者职位最高的乘员去挑选的 。这是因为当初满员之际 ，舒适度最高的位置是前排副驾驶席 。

乘坐平级的车

要是对方在开车，那你就千万别坐后排来表示相伴，不然依照上面那种逻辑，他极有可能会觉得你是把他当成司机了。从安全方面来讲，除非是领导跟司机那种关系，又或者是公司接待这方面的关系。在其他并非特殊的情形下，当单人乘车的时候，乘员最好都坐在副驾驶位，因为这样做既便利沟通，又会更加安全。

有领导乘坐时

副驾驶座一般也叫随员座，领导后排就坐。

如果领导随员比较多，请参看上图。

公务接待注意事项

于公务接待这个范畴之内，除开要留意车辆正常的座次排列情况之外，还得把控住以下这几点，：

（1）乘坐由主人驾驶的轿车之际，最为关键的一点是绝不能让前排处于空着的状态，必须得有一个人坐到那儿，以此来表示相伴 。

（2）嘉宾本人关于轿车座次的选择必须予以尊重，嘉宾坐在哪个位置，那么哪个位置就是上座 。

（3）当主人夫妇驾车的时候，那么主人夫妇会坐在前座，客人夫妇要坐在后座，要是主人夫妇乘坐友人夫妇的车辆，那么应邀的友人会坐在前座，友人的妻子会坐在后座，或者让友人夫妇都坐在前座。

若主人亲自驾车，且坐客仅一人之时，该坐客须坐在主人旁边。要是同坐之人有多个，当中途坐前座的客人下车以后，在后面就坐的客人应当改坐至前座，而此项礼节是极其容易被疏忽的。

电梯礼仪

进电梯礼仪

乘坐电梯要先进后出

陪着领导之际，要是您身为接待人员，那可一定要依照先进后出的准则。通常来讲，在陪同顾客搭乘无人驾驶的电梯之时，首先要在电梯门前按压呼梯按钮，当电梯门开启之后，要先进入其中，接着要么用一只手扶住电梯厅门的一侧，要么用一只手按压开门按钮，而后请顾客进入电梯厢。

接待多位领导时，尊者先入电梯

如果您接待的领导存在多位的情况，那么应当依据领导的身份、职务以及辈分，让女士、长辈、上司以及老者率先步入电梯里。等领导全部进入电梯之后，把电梯关上，紧接着按下前往目的地楼层的数字按键若是在电梯行进的过程中有其他人进入，那么可以积极主动地询问对方要去的楼层数，并且协助对方按下楼层按钮。

电梯位置礼仪

把最优越的位置留给地位最高的领导

于电梯之内，最靠里侧之地乃是最为优越之一处位置，而离电梯口最近的那个位置则是最为不佳的一个位置 ，于接待领导之际，您需将里面的位置让予地位最为崇高的领导，把离电梯门稍微近一些的位置留给身份仅次于最高领导的领导 ，接待人员最好站立在靠近操作键的地方，展现绅士风度，从而能够及时地为领导提供服务 。

出电梯礼仪

在走出电梯之际，应当首先恭请领导走出电梯。此时，接待人员需用一只手按压开门按钮，另一只手做出邀请的姿势，与此同时表述“您先请”，而绝不能自己抢先朝着外面拥挤。等到领导走出电梯以后，您应马上迈出电梯，并满怀热忱地引领前行的方向去引导行进方向。并且，接待人员还需要留意下面这些要点：

将要出电梯前，把位置换到靠近门口那处，处于出电梯之前，我们得预先换到靠近电梯门口的地方，以此方便能够及时走出去。

当有较多的人要进出电梯时，如果接待人员侧身从中经过以避免碰撞他人并且由此侧身进出电梯，那么在这种人多之时是最为适当并且合宜的做法！

宴请礼仪

商务宴请座次安排

（1）对于涉及主客双方的商务宴请而言，较为适宜的做法是交叉着就座。常言道“陪客、陪客”，我们务必要将客人陪侍周全，如此一来，客人的左右两侧皆需有主人予以照料，这般客人方可感受到那无与伦比的尊贵之感。

商务宴请座次礼仪存在这样的原则，那就是以右边之位作为上座，以中央之处身为上座，以内侧之地当作上座，以靠近的为高而远离的为低。主人应当使客人就座在靠着右边的位置，随后主人陪伴坐在其左边这边。

（3）具体就坐这件事，是需要依据实际情形来进行安排了。在总体方面，要把控住以上所提到的原则，于现场灵活地对情况做出应变。在此给予建议，主随客便的同时，客也要随主便：要是客人自己去找位置坐下，此时可以邀请其入座，不过没必要强行去让；当主人请客时，关于应当怎样入座，尽数听从主人提供的安排就行了，没必要过度地去推让。

惠州市礼仪协会妇联

协会成立于2019年，其成员主要是由从事国学、礼仪的教育者、致力于国学、礼仪启蒙传承的爱好者，从事礼仪、美业的工作者，以及模特、主持、投身于文艺表演的人员等各界表现出色的女性构成。协会以妇联组建礼仪文化交流平台，举办礼仪学术交流活动、开展教育培训工作、进行礼仪知识普及、培育礼仪师资队伍、和各行业展开礼仪文化交流合作，还包括会员公开课等一系列活动，专心于传播中华礼仪、收集礼仪资讯，构建惠州礼仪文化网络，塑造惠州礼仪文化城市名片 。

“四新”领域妇联微课堂

近些年来，市妇联持续加以推动，于新领域、新业态、新阶层、新群体之中，也就是所谓的“四新”领域内，去构建广覆盖、立体化、多层面形态的组织体系，从而延展妇联工作的“手臂”。一直到2022年7月的时候，这座城市之中新成立了“四新”领域妇联组织60个，这些组织广泛涵盖各个领域，诸如家庭教育方向、心理健康方向、法律方向、礼仪领域、社工领域、美业领域、教育方向以及医疗卫生领域等等 。

鉴于要全面且充分地将“四新”领域妇联组织所具备的专业优势以及作用予以发挥，进而能够更为优质地为惠州妇女儿童家庭提供服务，于是惠州市妇联重磅推出了“四新”领域妇联微课堂，借此普及各种各样的实用知识，以此为大家的幸福生活增添助力！

供稿：市妇联组联

一审：李晓君