求职者投诉：北京优职时代科技有限公司诱导培训退费遭拒？

央广网于北京，在 11 月 3 日传来消息，此消息由记者朱冠安以及实习记者王子玥进行报道。一家自称是“猎头”的公司，在接触求职者时，会以“北京大数据基地”“北京市人才孵化实训基地”的名义，去开展相关业务，还会凭借“高薪内推”“免费培训”等说法，来说服求职者进行交费，其交费的方式涵盖办理分期贷款，甚至还会指导“学员”去伪造简历以及社保记录。就在近日，央广网啄木鸟消费者投诉平台从陈方磊先生那里接到了投诉，投诉内容是北京优职时代科技有限公司，以招聘作为名义，诱导陈方磊先生去进行“大数据岗位培训”，陈方磊先生在交了将近两万元之后，感觉“不靠谱”，当他要求退费的时候，却遭到了拒绝。

“猎头”主动联系 “免费培训” 即可推至大公司工作

陈方磊讲起，他于网上求职之际，接到了自称是北京优职时代科技有限公司工作人员打来的电话，那对方表明在招聘平台之上看到了他的简历后，认为他极其契合大数据分析师这一职务。对方凭借“猎头”的名义给出了月薪一万至一万三千元，发薪长达十四个月，以及全额缴纳“五险一金”的待遇。对方还宣称，经过培训之后，能够内推至招商银行、中国银行、腾讯、阿里等大型公司，签订正式合同，并且培训期间不收取任何费用。陈方磊满心疑惑，他在网上求职，却并未对该公司投递简历 。

北京优职时代科技有限公司人员以“猎头”身份接触求职人

陈方磊回忆讲，“猎头”跟他描绘，其目标岗位是“BI商业大数据”。“你或许没听闻过BI，可肯定晓得AI，抖音豆包、腾讯元宝都是人工智能，我们商业大数据就是给这些领域做数据支撑的。”该猎头在电话里介绍，“BI商业大数据”人才缺口大，企业需求急切，薪资待遇优，然而求职者能力跟企业要求相差甚远，所以为求职者开展“免费培训”来适配岗位需求。现当下，企业匮乏大数据方面的人才，一个岗位要招聘十个人，顶多仅仅能够招收到一个，而且还不一定契合标准。以往的时候是挖掘成熟的人才，如今由于缺口极大所以展开定向培训，无一不是意在给企业输送可以实用的人员 。

签署那份“协议”的陈方磊，和北京优职时代科技有限公司有关，（这个“协议”的图片）是由央广网发布，由受访者提供图片 。

陈方磊言，压根就未曾有打算寻觅“大数据”相关的工作，于此方面他全然是门外汉。然而那“猎头”所承诺的“高薪就业”，以及“免费培训”，且还有“0基础培训”等条件将他给吸引住了。

北京优职时代科技有限公司人员承诺“免费实训”“高薪就业”

陈方磊的付款记录（央广网发 受访者供图）

“指导就业”阶段 “授课老师”要求社保和简历造假

与陈方磊抱有相同遭际的是刘微，她说，在“入学”之后她察觉到，该公司所谓的“培训”实质是“授课老师”针对PPT予以讲解，在“指导就业”那段时期，公司的“老师”要求他们去搞社保以及简历造假，还声称该机构今年存在300至500名学生皆是凭借假简历和假社保得以入职的，公司会充任“联系人”“证明人”去协助通过招聘单位的背调，“公司还要求我们每日在招聘软件上最少投递150份简历并记录情形。”。

刘微讲，“授课老师”给咱们推举了他们的“合作方”，还表示能够伪造社保记录以便我寻觅工作。在交了140元之后，老师所推荐的“合作方”给她发送了一份名为《北京市社会保险个人参保证明》的PDF文件，并且声称入职的时候向公司呈上这份《证明》就行，“通常来讲都会通过，好多‘学员’都是利用这种办法入职的。”。

首先，我察觉到简历以及社保造假是属于违法的行为，接着，心里越发觉得不安起来，于是就提出了退费的申请。然而，这家公司的负责人却凭借着“已完成课程”等诸多理由，拒绝了退费的要求。

投诉人向记者出示的“伪造社保记录”

记者进行暗访，提到“培训免费、工作后付费”，该公司存在“销售话术培训”文件， 。

刘微另外还表示称，北京优职时代科技有限公司所宣称的那所谓“免费培训”情况，实际上是要求求职者在“工作之后进行付费”，也就是以分期这种形式来付费。“猎头”也有所透露，他们实际呈现的是“实训阶段免费、工作之后付费”这种状况，还会为求职者去办理分期贷款事宜。实训的时间是从一个月到一个半月不等，到了第二个月的时候开始去投放简历，第三个月的时候开始正式入职，入职之后到第四个月时领完薪资，在这个时候才开始进行付费。该“猎头”着重强调，是要在找到工作之后再用工资去支付费用，要是没有就业的话就不会收取费用。

刘微称，实际上不论往后是否能找到工作，这笔贷款都记在我的名下，绝对不可能不还。若不办理贷款，还能够选择提前一次性付清，那一次性付清的价格相较于分期贷款要便宜5000元。在“试听”之后，陈方磊给该公司付了全款。

记者接到投诉后，依据投诉人给出的方式，以求职者这个身份填写了“预约试听表”。之后有个自称“北京大数据基地”的“猎头”跟记者取得了联系，在电话里头，这“猎头”询问记者专业背景、所在地这类信息，跟着开始给记者介绍“BI商业大数据”相关岗位。在得知记者“想换一份工作后”，此“猎头”就向记者介绍“BI商业大数据”是“低门槛、高回报”的理想岗位，还邀请记者前往线下参加“试听”。在交流期间，“猎头”还声称，他们联合了600多家合作企业进行定向输送，会先为你开展技能实操训练，之后再推荐就业，确保你能够直接上手。并且就业范围是全国安置，其中北上广深的合作企业最多，倘若你在北京，能安排本地岗位，最低薪资不会低于9000元，而通过他们内推的岗位薪资能达到1.2万至1.3万元。

在“预约试听”后的第二天，记者按照约定前去“试听”，“授课老师”表示，有数百位“学员”成功找到了“薪资在1.3万至1.5万元的高薪工作”，还声称经过一个半月的培训，能够熟练掌握“BI商业大数据”相关软件，并且在企业中胜任“大数据分析”等岗位。在“试听”完毕之后，“授课老师”跟记者展开单独的交谈，鼓动记者缴纳费用从而进入“实训”，他声称“实训达标必定会安置工作”，并且说“学员工作之后要是更换岗位或者碰到技术方面的问题，能够随时向机构老师寻求帮助，去解决基础工作方面的难题”，“在2年之内要是学员想要更换工作或者前往别的城市去发展，机构能够‘不限次数、不限城市’去协助对接大数据相关行业的岗位，在2年之内持续提供服务” 。

“试听课”现场（央广网发 王子玥 摄）

“授课老师”向记者介绍说，我们这里存在着三种付款方式，能够依照实际情形去加以选择 ，其中的第一种是一次性付费，在签订协议之际要实现一次性足额支付2.28万元 ，第二种是助学平台分期，从第4个月开始着手支付，每个月支付2780元，总共支付10次，总计2.78万元 ，第三种是银行助学分期，本金是2.28万元，能够去选择12期、20期、24期、36期来进行还款 ，以36期作为例子来说，每个月还款大概在600至700元之间 ，要是后期想要一次性结清的话，需要额外支付600多元的利息 。”

经历暗访时，记者察觉到该公司予以留存的“销售话术培训”文件。“为何我的履历会在你这儿，我并未向你家公司投递简历呀？”“情况是鉴于，我们同诸多招聘网站存在合作关系，您的简历称得上优良，并且学历契合我们的招聘需求标准，因而系统率先将您的简历推送而至。”在该文本里，详尽阐释了“电话邀约试听”、“诱导交就业服务费”操作步骤以及每一步骤相关的对白回复等，是具备标准化的流程、完整无缺的话术体系。

供北京优职时代科技有限公司使用的“销售话术培训”文件，由央广网记者拍摄，拍摄者是朱冠安 。

律师表示，这有可能是那种，包含“虚假招聘”情况，还存在“无证经营”状况，并且有“欺诈收费”行为，甚至于伴有“教唆违法”情形的复合型违法 。

据投诉人指出情况，于北京优职时代科技有限公司办公场地那儿，看见了“北京市人才孵化实训基地”的大招牌，那时，此招牌给予了他们非常大的信任感，而后，当记者进行暗访之际，该公司工作人员也自称为“北京市人才孵化实训基地”工作人员。记者针对此事向北京市人力资源和社会保障局进行求证，北京市人力资源和社会保障局作了回复，称经市、区两级劳动保障监察执法部门调查、核查并确定，人力社保部门未曾颁发过“北京人才孵化实训基地”牌子，北京优职时代科技有限公司“实训基地”之名，是该公司自行悬挂的。

北京的叫优职时代科技有限公司的公司，自行悬挂了一块写着“北京市人才孵化实训基地”字样的牌子，此牌子的照片由央广网记者朱冠安拍摄 。

北京市帅和律师事务所主任律师沈腾称，经对消费者反映经历及记者暗访情况分析，可知北京优职时代科技有限公司，以“猎头”之名虚构大数据岗位，承诺高薪内推，实则意在转化培训客户。此行为已构成《中华人民共和国反不正当竞争法》中的虚假商业宣传，还违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的欺诈条款，求职者因“找工作”目的接触该公司，却陷入培训交易，这是典型的“以虚假信息误导交易”。另外，存在这样一种行为，即未经求职者授权去获取简历，此行为还涉嫌违反相关规定，也就是《中华人民共和国个人信息保护法》里“个人信息处理需取得自然人同意”的那项规定。

沈腾讲，一方面，那家公司，既不存在人力资源服务许可证，又没有职业培训的办学资质，然而却开展就业指导、技能培训，这般做法直接违背了《人力资源市场暂行条例》以及《中华人民共和国民办教育促进法》的行政许可要求，属于无证经营的行政违法行为；另一方面，所说的“免费培训、就业后付款”，实际上是诱导求职者去办理分期贷款，要是公司没有取得金融资质，这种行为还可能牵涉非法放贷的金融违规风险 。该公司，教唆他人伪造简历，教唆他人伪造社保证明，此行为符合《中华人民共和国治安管理处罚法》里的“提供虚假证明材料”行为，若涉及伪造社保记录等官方文件，甚至可能触及《中华人民共和国刑法》里的伪造国家机关公文、印章罪，可能承担刑事责任。

北京泽亨律师事务所创始合伙人、并且还是副主任职位的李红枝表明，要是存在未经许可就使用“北京市人才孵化实训基地”名称的情况，那么这样的举动涉嫌“虚假宣传”以及“不正当竞争”。《中华人民共和国反不正当竞争法》清晰地禁止经营者针对自身资质、荣誉等方面做出虚假或者能够引人产生误解的宣传，《中华人民共和国广告法》同样要求广告当中不能含有会误导消费者的内容，而并未获取授权就采用这个名称，这就等同于虚构了“有官方或专业基地加以背书”的身份，其本质就是运用虚假名头来骗取消费者的信任。李红枝称，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十五条，若该培训机构一旦被判定违法违规，那么监管部门会责令其停止相应行为，并且会处以100万元以下的罚款；要是情节比较严重，像是涉及的人数众多、骗取的资金数额巨大，罚款金额就会达到100万至200万元，同时还可能会被吊销营业执照。倘若这种行为同时契合“虚假广告”的认定标准，那么要依照《中华人民共和国广告法》的规定来予以处罚。

沈腾觉得，这类行为并非单纯的违规，而是那种“虚假招聘、无证经营、欺诈收费以及教唆违法”的复合型违法情况，求职者既能按照《中华人民共和国消费者权益保护法》去主张“退一赔三”的民事赔偿，又能够向人社、市场监管部门举报其行政违法，要是涉及大额诈骗，还能够向公安机关报案追究刑事责任。

北京市人社局：坑害服务对象将严肃处理

被记者采访之后，北京市人力资源和社会保障局马上采取了行动，紧接着，该局回复记者称，经过调查核实，北京市优职时代科技有限公司协助学员优化简历、提升面试技巧以及为学员推荐就业岗位，这种行为涉嫌存在未经行政许可就擅自开展就业指导等中介活动的违法情况，通州区人力资源社会保障局会依据《人力资源市场暂行条例》对该单位作出行政处罚，并且督促指导该单位去办理相关行政许可手续。

北京市人社局专门对广大求职者作出特别提示，要提高风险意识，留意防范招聘陷阱。其一，求职应当去找有营业执照以及人力资源服务许可证的正规人力资源服务机构。其二，切莫轻信高薪保过的承诺，碰到收钱得再三思考，付费培训要谨慎行事，留意分辨虚假招聘信息。其三，要是就业权益遭受侵害，需及时拨打“12333”向人社部门反映，或者向市区劳动监察部门投诉举报。这里也作提醒给到企业，开展人力资源服务得依照法律法规来进行，没经过备案是不可以从事培训、就业指导这类人力资源服务的，不允许对服务对象进行坑害，不然的话会受到行政执法部门严肃的处理。

（文中陈方磊、刘微均为化名）