害怕与人沟通、交流碰壁？掌握这 5 种沟通新技巧很重要

编者按：面对人际交往，你是否感到沟通的恐惧？是否常在交流中遭遇挫折？沟通障碍在人际交往中扮演着关键角色。坦白讲，沟通的难题往往源于表达不当。随着时代的变迁，一些曾经有效的沟通手段或许已经不再适用。文中作者阐述了五种新颖的交流方式，这些方法与常规技巧有所不同，比如事先准备演讲稿，向孩童阐释繁复概念，培养聆听习惯，录下自己的言辞，并在镜前进行模拟演讲，期望这些技巧能对您有所裨益。本文作者名为Neeramitra Reddy，其作品原题为“五种不寻常的提升沟通技巧的方法”，期待能为读者带来新的启示。

我忍耐不住内心的冲动，“我……我……我……我……我……我……我……我……我……我……我……我可以去……去……去一下洗手间吗？”我大声呼喊道。

周围一片哄笑声。

“你-你-你-你可以，”老师回答说。

冲出之际，我的面颊已涨得如同甜菜根般通红，耳畔传来身后的一片哄笑之声。

自中学时期起，我开始结巴，那时的嘲笑在我心底深深扎根，日复一日，我愈发畏惧开口，仅是念出自己的名字，便已让我浑身冒汗。

我的生物教师恰巧同时也是一名从业的心理咨询师，他向我提出建议，让我在开口言谈之前，先在心中明确地构思好这些话语。

先在心里说出来

让我感到意外的是，这个方法竟然有效。因此，我的口吃问题得到了一定的控制。不久之后，我成功摒弃了这个不良习惯，然而，这种习惯的影子却始终在我脑海中徘徊。

之前的刻意练习逐渐演变为自然而然的习性，这一转变在我的交流中带来了意想不到的奇妙效果。正如Farnam Street的一篇博客所言——

专业技能的塑造通常需经历从无意识的勤奋到有意识的勤奋，进而转变为有意识的习性，最终形成无意识的习性。

在心中先行言说之际，务必梳理清晰你的思绪，明确你意图表达的内容。既然你已在心中预演过一次，那么接下来的表达将会更加流畅自然。

这同样具有“减缓速度”的效果，能够协助你在情绪波动时，防止自己说出并非真心所愿的话语。身为一名曾因言辞尖刻而深感懊悔的人，我深知这一点有多么糟糕。

此外，若任由情绪主导你的言辞，从长远角度考量，这将对你的思维习惯及日常生活带来消极影响。究其原因，研究表明，我们的潜意识会一字一句地解读我们所表达的内容。正如心理学家Shirley Vandersteen所言：

你的言辞不仅能够对周围的环境带来正面或负面的作用，它们同样能够作用于你的内心世界，进而影响你未来的发展轨迹。言辞实际上是对你思维模式的一种凸显和加固。若你的言辞带有严厉、消极、无视他人或批判的成分，这些特质便会不知不觉中成为你思维中反复强调的部分。随着时间的推移，你可能会逐渐养成专注于生活中阴暗面的习惯。

在你开口之前，先在心中默念这句话。如此一来，你不仅能够更有效地进行交流，还能确保仅表达你内心真正想要传达的内容。

起初，你需经历痛苦的深思熟虑，然而随着时间的流逝，你的运用将越发熟练。

向8岁孩子解释火箭科学

“为什么？他嘴里叼着一块三角形的西瓜片问道。

“为什么？我厌倦了你的为什么，”我恼怒地说。

他那柔和的棕眸中掠过一丝迷茫的神色。“嗯，”我缓缓吐出一口气，继续说道，“瞧，操作并不复杂。你先要找到对应的区域，再确定街道，然后是具体的建筑，最后才是门牌号码，是这样的吧？”

他狂热地点头之际，我接着阐述：“事情相当简单。假如整个城市仅以编号标识建筑，而没有命名街道和区域，那么你将难以辨认方向。实际上，互联网的运作原理与此颇为相似。”

哦，没错，这解释得通了，他忽然变得精神起来。随即将那片绿色的果皮投入了垃圾桶，接着用衬衫的袖子轻轻擦拭了嘴角残留的红色水珠，然后，他缓缓地迈开了脚步，离开了。

我心中充满了满足，缓缓地吐出一口气。这孩子确实聪慧过人，然而向他阐述事情却显得颇为繁琐。向孩子们解释事情本就令人头疼，然而这正是你应当承担的责任。

有效的沟通本质上在于一点——以最简便的形式传递你所希望表达的内容。因此，当你能够以这种“最简便”的方式向一个孩子解释事物时，你就具备了向任何其他人解释的能力。

此外，鉴于大多数人难以像儿童那样长时间集中注意力，你需确保你的言辞尽可能吸引人——在我努力向8岁的小表弟解释互联网运作机制的过程中，最大的难题就是维持他的兴趣。

寻找一个孩童，尝试向他阐述一些繁复的概念。这个孩童可能是你的亲兄弟或姐妹，亦或是你的侄儿，甚至可以是你从别处带回来的幼童。

开个小玩笑，切记不要把那作为你的最后一项行动，否则你可能会被困在充斥着众多囚犯的牢狱之中，那里你只能依靠墙壁进行沟通。

告诉自己闭嘴

每当我的言语变得结巴，每当我需要调动全部的勇气去表达，我便选择了沉默，更多地倾听。

我依然能够流畅地进行对话，实际上，与我不再结巴、不再只是一个单向的说话工具相比，现在的交谈效果更为出色。

提升交流能力的高效途径之一，其实是不进行交流，这听起来颇为荒诞。然而，这并不意味着要彻底保持沉默，否则可能会使与你对话的人感到异常不安。

你应当适时地保持缄默。唯有在你不言不语之际，对方才有机会开口。而一旦对方也开始发言，这才算得上是一场真正的交谈。

有效的沟通意味着在他人言谈之际，你的听觉应当积极参与交流，同时，你的口唇也可适时地暂时歇息。

实际上，言辞越简练越佳。大多数人都偏爱交谈，因而也更欣赏那些给予他们发言机会的人。这主要是因为倾听相对更为不易。毫无疑问，在我言语不畅的岁月里，我成为了颇受欢迎的聆听者。

这实际上正是我们拥有双耳却仅有一张口的原因所在。因此，在下次与他人交谈时，请务必时刻提醒自己适时闭口。

对着镜子里的自己演讲

公共演讲曾是我深感畏惧的场合之一。即便如今，这份恐惧依旧存在，然而，我已能从容应对，不再因紧张而汗流浃背。

我逐渐发现，自己越来越习惯于现在的言谈举止。起初，当我站在镜子前，与自己的目光对视，竟然会有一种退缩的感觉。

我的笑容、我的动作、我的面部神态、我唇齿的启闭，每一处都显得生疏而格格不入。实则，这种现象颇为常见，因为那笑容是首次以他人的眼光审视自我。

心理学的研究发现，通过照镜子，我们可以提升自我认知，使我们对自身的外貌感到满意，同时也能降低在社交场合中的尴尬感。

因此，在镜前对自己进行一番热身，展开一番“自我交谈”，如此一来，你将更加了解自己，充满自信，并更有可能实现眼神的交流。

给自己说的话录个音

你是否还记得初次在录音里听见自己的嗓音，内心不禁发出惊叹：“哎呀！我的声音竟然是这样的吗？”若是如此，你并不孤单，因为这种现象在众人中相当常见。

若你欲探求缘由，伦敦大学学院在喉科学领域的教授Martin Birchall便提供了相应的解释——

在交谈之际，旁人仿佛是通过扩音设备接收声响，而我们的听觉则源自内心构建的立体形象。

声音在鼻腔周围的窦腔中扩散，这种传播方式使得我们接收到的声音有所不同，从而导致了我们听到的自我声音与他人感知到的声音存在显著差异。

即便在完成最初的几段录音之后，我们仍旧未能适应自己的嗓音，因此不得不选择退让。正因如此，录制并聆听自己的声音，能够促使我们发生改变。

你不仅能熟练地调整自己的表达方式以适应他人，还能深入剖析自己的语言习惯，审视你所言所述，并思考如何进行优化。

因此，将音乐替换为你个人的录音。不久，你个人的嗓音在你的听觉中仿佛变成了旋律。或许，这永远无法实现，然而，至少它能够确保你内心不再感到恐惧。

写在最后

沟通是推动世界向前发展的核心力量，掌握出色的沟通能力能使你在各个领域无往不利。若常规的提升沟通能力的建议无法达到预期效果，不妨尝试一些非传统的途径。归纳起来，以下是一些可行的方法——

译者：喜汤