谷歌产品三人组协作模式下，如何更好协助团队解决问题？

谷歌公司为激发团队间的合作精神，创设了“产品三人组”的协作机制。这种模式下的每个小组均由一名用户体验设计师、一名项目经理及一名开发工程师构成。鉴于产品开发需要这三个职位之间的紧密配合，唯有如此，方能确保项目取得最佳成效。

我应该怎样协助团队将工作做到最好呢？

上周，我与我的开发团队共同聆听了一场关于用户体验（UX）的深入研究报告。报告临近尾声时，我的团队成员提出了一个关于UX文案撰写技巧的疑问。紧接着，另一位成员迅速作出回应，表示他能够利用其他团队的相关见解来帮助解答这个疑问。

坦白讲，我起初参加这场报告会，纯粹是因为觉得它与我所负责的项目有所关联，期望从中获得一些对后续设计的启发。然而，我未曾料到，开发团队所面临的问题才是当务之急，至于如何帮助他们更高效地推进工作，我并未事先考虑过。

优秀的产物设计师理应激发并督促自己关注团队面临的各种挑战，而不仅仅是专注于个人工作的高效完成。我们往往习惯于优先考虑个人职责，却忽视了团队其他成员的需求。在产品研发的关键时期，产品设计师需借助开发者和项目经理的合作，同时，他们亦需从团队其他成员那里寻求支持和协助。

这个道理表面上看起来十分简单，然而我们却常常忽视它，我们必须牢记，产品设计并非孤立无援的个体行为。

团队应该怎么合作呢？

在谷歌里，为了鼓励大家团队协作，推出了“产品三人组”的合作模式。每一个三人组都由UX、项目经理和开发人员各一名组成，因为对于产品开发而言，这三个岗位的密切协作，才能保证达到最好的效果。

作为一位用户体验设计师，我同项目经理及开发团队间的常规沟通手段主要是：定期举行个别会面或是团队讨论。通过这种方式，我们能够确保对产品设计理念达成共识，并明确产品的关键功能。

我常常会对产品的后端设计以及开发策略提出问题，目的在于确保我对产品的技术或商业目标有全面的理解。在此基础上，我通过科学的设计来确立工作流程，从而确保在技术实现和商业目标两个层面与团队保持良好的协作。

三人团队中的每位成员彼此间都存在着相互的作用，他们携手合作，若缺失其中任何一位，都很难成功打造出稳定可靠的产品。初入公司时，我最大的感触便是感到迷茫。我不知从何入手搜集与项目相关的资料，更不用说了解整个项目的开发进度了。

经过入职培训，我得到了项目经理与开发团队的充分指导与所需资源，并非来自我的设计团队。每日，我都能从团队内部源源不断地获得建议与反馈，这使得我能够确保自己的工作进度与团队整体保持同步。

尽管各自负责产品中的不同模块，然而这种协作确保了大家能够步调一致，有效避免了工作出现断层。

历经众多项目的磨砺，我已提炼出若干关于团队协作的关键点，热切期待各位分享各自的看法：

诚邀您参与合作项目的同事（无论直接还是间接参与）共赴会议，进行深入交流与经验分享，旨在携手优化我们的开发流程。

即便你可能正忙于处理自己的事务，仍需尽量让他们知晓当前的进展情况。对此，我有着深刻的体会：若我对团队成员的其他工作一无所知，便无法确保我的想法是否准确，而且一些假设也难以迅速得到证实，这会极大地限制我的视野和思维。我竭尽全力确保队友所需的信息得到充分传递，同时，他们也会及时向我反馈最新的动态，通过这种方式，我们能够确保所有成员在相同的进度上协同工作。

你需要持续持有一种包容的思维方式，切勿急于作出判断，在与同事的交流中要注重倾听，力求准确把握他们的观点和行动方式。

为你的战友着想，关注他们所遭遇的困境，同时竭尽全力去协助他们。

当我初次着手一个项目时，感到毫无头绪，这时我的项目经理察觉到了我的困境，便建议我先对市场上类似的产品进行深入研究，并据此规划工作流程。除此之外，我的同事们还为我推荐了一些资历深厚的业界人士，他们认为这些人在当前阶段能为我提供宝贵的意见。

若你寻得若干可助力同事工作的资料，不妨慷慨地与众人共享。

团队成员们曾热心地向我推荐了一些设计相关的资料，他们相信这些资料能够对我的设计工作带来积极的促进作用。

（4）在设计的初期就要组建好协作的队伍。

这能够保证团队成员对产品设计的初衷和实施方式有清晰的认识，并且促进团队间的资源互通，兼顾了用户需求与开发实力，避免了在此问题上陷入无休止的争论。我计划每周至少一次与开发者和产品经理交流设计进展，并期待他们提供宝贵的意见。

在此过程中，我计划运用特定的协作工具，以便远程且直观地展示我的设计进展情况。

制定团队目标与关键成果（OKR），并持续跟踪团队工作成效。

不同岗位设定的OKR可能存在差异，但这并不会妨碍我们依据既定的目标来明确具体任务。在编制工作规划时，我常常将开发团队的OKR作为我决策的关键依据，同时，这一过程也让我与开发团队的成员们建立了牢固的友谊。

（6）赞许他人取得的成果，感谢他们为项目创造的贡献。

每当同事对我的工作成果进行评价，我总是感到极大的鼓舞，这既包括详尽的正面评价，也包括简短而有力的赞扬：“做得真不错！”

这对我来说，是一个标志，昭示着我正朝着正确的道路前行；同时，它也是一个警示，时刻提醒着我我们的目标与肩负的责任。这不仅仅关乎如何出色地完成个人工作，更在于如何与团队协作，共同打造出优质的产品。

胜不骄，败不馁，在相互激励中做出更好的产品吧。

（7）与团队保持紧密联系！

我与开发团队必须保持紧密的协作，因此绝不能仅仅依赖远程沟通。团队内部紧密的互动确保了沟通的高效，众多小项目也因此能迅速推进。近距离的团队协作有助于确保每位成员各尽其责，在面临重要决策时，也更加便捷。尽管我在这方面还有待提升，但未来这无疑是我必须努力加强的方向。

结语

若我们在产品研发阶段各自只关注自己的领域，便难以对整个开发过程形成全面的认识。在现实情况中，一款优质产品的问世，离不开团队所有成员的共同努力。三人小组之所以备受推崇，在于其巧妙地在不同部门与岗位间平衡了各自的责任和义务，确保了每位成员都不可或缺。