内向人怎么做高沟通工作？掌握专业沟通技巧

01

我的性格一直很内向，带着点社恐属性。

每一次，跟那些不相识的人打招呼时，心里都得犹豫相当长的时间，之后才能够缓缓地突破自己内心的那道防线。

大学期间，我加入了书法协会 ，那时学姐要求我上台讲几句话 ，我紧张得手心直冒汗珠，脑海里完全是一片空白。

在参加工作之后竟然成为了一名商务造价人员，这商务造价人员得对外开展商务谈判，还得跟甲方去核对工程款，然后还要负责回收资金，另外还要处理合同条款，它属于一个对沟通要求很高的技术岗位呢。

每一回前往甲方所在之处去协商工作，我皆是满心惧怕，恨不能将对方兴许会问我的那些问题，自己率先于脑海之中预先演练好多遍。

那段时间，我无数次问自己：是不是选错了行？

02

我的工作所面临的压力，并不纯粹源于个人性格，上面存在着经理对进度的催促，处于中间环节，还得与工程公司的诸位老大姐，逐一对数据展开核对流程，保证每一笔详细数据都不存在差错情况。

那半年，我对自己施压极狠，每次于工程公司进行核对，夜晚在项目部持续加班直至九点，而后等待最后一趟班车。

我一丝一缕地进行梳理，将表格制作得愈发精细且明晰，把合同条款逐个铭记在心里，把边界条件分辨得清清楚楚。

我晓得自身嘴巴不灵光，那就让行动迟缓的鸟先起飞。我将全部的忐忑焦心，都转变为对专业的执着钻研。

我把全部专业内容纳入脑海，研习通晓以后，会将每月需做之事构思为标准化流程，随后在与人交流之际，内心竟不再慌乱，尽管依旧是社交恐惧局面，对寒暄反感，然而职场表现却能够得心应手，从容应对。

直至那一刻，我才仿佛有些明白，从事高沟通工作的关键所在，向来并非是那种能说会道的本事，而是专业且令人信赖的特质。唯有专业，才是我最为坚实的底气所在。

03

那段逼迫自己的工作经历，我心怀深深的感激，与此同时，我归纳出了三种工作方法，倘若你和我也同样是内向性格，那么可以尝试一番，期望能够对你产生益处。

第一：把“高沟通”变成“信息核对"。

对于我而言，所惧怕的常常并非单纯的说话这件事本身，而是遭受他人的评价以及面临他人的质疑 , 能否换个角度来看呢：我去进行对账这个行为，并非是要让自身得以展示，乃是去达成数据核对这项任务。

把心里的角色，从那个被称作“社交者”的，转变为名为“信息传递者”的，如此之后，紧张感便会为之降低下来。

第二：用书面沟通做缓冲。

要是碰到棘手的争议之时，没必要当场就针锋相对。能够 讲：”这个问题我得找寻一下依据，明天给您回复书面的说明。”随后回去整理成表格或者文档，一条条清晰地罗列出来，标明合同截图的依据。

书面沟通是我的主场。我写的越清晰，对方的信任度越高。

第三，建立自己的标准化流程。

将每个月需做之事，依照流程予以书写：月初时，梳理上月进度之完成状况，中旬之际，核对工程量，月底之时，整理结算资料。

如若拥有了这张子地图，那么我焉能会惧怕迷失道路呢。当下我着手处理工作这一任务的时候，依旧是按照流程去行进的，故而每一笔的情况我却于自己心中是有着清晰的认知的。

04

我依旧是那个有着社交恐惧的人，在团建期间，习惯于坐在角落这点无法改变，在电梯之中碰到不熟悉的人时，仍然不清楚该去议论些什么。

然而于工作之时，我能够无比从容地坐到谈判桌跟前，逐个地阐述自身的见解，逐一地核查那些数据。

我们没必要强迫自身去成为那个性格外向之人，只需将自个儿的专业精心打磨得扎实，把流程条理清晰地梳理出来。

到那时就会发现，开口说话这件事，已经变得没那么可怕了。

缘由底气，向来并非源自声音的大小程度这一方面，而是源于你内心当中那份笃定的专业素养这一因素。

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