企业文化建设怎么做？抓住创新，打造核心竞争力

在知识经济时代，经济发展与企业文化建设呈现出“一体化”这一当前特征，这体现在多个方面，科技创新使得新产品开发愈发迅速，商品里企业文化尤其是质量文化的附加值不断升高，企业文化、科技在投入产出中的贡献率持续增大，智力优势正逐步替代传统的自然资源优势，生产工艺流程对员工整体素质的要求渐趋苛刻，市场发展促使企业更为注重商品消费的心理成分与审美要求，服务创新在企业综合竞争力中的地位日益关键。关于企业文化建设而言，它身为企业核心竞争力里的有机构成部分，具备着不可被模仿的特性，于未来这个特性也将会展现得更为显著，去建设以及完善企业文化，乃是现代企业迎接挑战所必需的条件。基于此，企业应当从以下几个方面着力抓好企业文化建设。

重视创新作用

当下，鉴于企业文化建设的独特性会愈发体现为企业差别化战略以及企业的核心竞争力，创新成为了企业的生命源泉。在变动剧烈的时代，成功者常常是那些突破传统游戏规则，敢于大胆创新，不惧风险的人，也就是在思维模式上能够快速改变的人。在知识经济时代，“明天意味着重大事件”，因而企业从上到下都必须充满创新，借助自身主体创新确定性来应对明天的不确定性。创新，乃是知识经济发展的首要推动力量，创新文化，包含了产品、管理、服务以及市场等诸多方面，进而成为企业经营活动里的主导。

相同的这类产品，能够因为服务状况好而产生“增值”的情况，也能够因为服务状况不好而出现“减值”的情形。企业所展现出来的形象，从本质的内在来讲，呈现为产品的质量以及服务的质量。服务始终所要围绕的主题，是企业跟消费者之间的关系这一问题，其中涵盖了怎样把那些抱怨的用户转变为感到满意的用户，怎样去开拓出忠诚的顾客群体，怎样让营销服务成为带有情感性质的劳动等等。

提高运行效率

已不存在现代企业决策大小的问题，有的只是速度快慢之事的问题，世界之上到处都充满着变化，一个公司的成败与否会取决于其对于变化的适应的能力，传统竞争诸多因素的重要程度在持续不断地减弱，而新的竞争愈发越来越表现成为时间竞争，在确定了战略目标之后，在所明确了市场定位以后，企业的经营活动便要围绕市场营销组合策略迅速地展开。企业于营销产品之际，需考量该产品能不能满足客户的需求，还要看其是否安全便利，与此同时，要去拓展有效的营销渠道，以此提高营销效率，比如说美国思科系统公司所信奉的企业信条是，“在未来的商场当中，并非是大吃小，而乃是快吃慢。”。

应对虚拟化

在经济全球化以及知识经济时代，典型产物是“虚拟”，它是和信息紧密关联的，属于高智能知识密集型的产品，并且是产业。企业经营存在虚拟化，其体现在两个方面，一方面，借助高信息技术手段，于全球范围内凭借软性操作系统整合优势资源，这既提升了企业运行的效率与活力，又回避了工业经济时代常规运行里的硬设施投入，进而降低了企业运行成本；另一方面，只需维持对市场变化的高度敏感性以及研发设计能力，而无需把自身的主要精力消耗在低价值产出与常规的普通工业生产中，后者完全能够经由国际分工体系，通过订货或者合营方式予以完成。因为这样可以看出，企业文化建设需要去应对虚拟化，其关键要点在于具备灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等这些素质。虚拟还有另外一层含义，那就是创造消费。在这个地方，时间以及品味属于商品，要是能够打动消费者，将他的时间和品味“买”到手，新的商机便会出现。

营造学习氛围

学习可为企业带去利益与机会，企业文化若为“学习型组织”，会更受关注，在知识经济时代，企业唯有作为持续学习的组织，才可以善于创造、找寻以及转换知识，并且依据新的知识与领悟来调整行为，“比你的竞争者学得快的能力，或许是唯一能保持的竞争优势”，如此言论正成为企业的共识。学习是知识积累的唯一途径，学习是创新的起始点，学习是适应环境的依靠，学习是应变能力的来源，所以需要营造一种重视学习且善于学习的企业文化氛围，让企业不再是那种实行终身雇佣的组织 ，而是成为一个“终身学习的组织”。

用服务增值

现代的市场发展，存在着一个重要的显现趋势，那就是服务竞争的地位以及相应的作用，变得越来越突出显著，需要强化服务理念，达成“服务增值”。在国外企业文化建设方案的研究当中，首个将“服务增值”概念予以使用，实则是值得予以重视关注的。这是由于同样的产品，能够因服务良好而实现“增值”，也能够因服务欠佳而导致“减值”。企业的形象，从根本上说明体现为产品的质量以及服务的质量。企业与消费者的关系问题，是服务永恒主题涵盖的内容，这里面包含怎样促使抱怨用户转化为满意用户，怎样去开发忠诚顾客群，怎样让营销服务成为情感式劳动等诸多方面，要切实做到让用户在实际中引导决策，利用这个决策进一步引导产品开展相关开发相关事宜。此内容来自《中国质量技术监督》2014年10月刊。