曾以为企业文化像广告，温氏之行让我彻底改变看法

如果事事都可以清晰规定，就不要企业文化了。

看过我公号的人都会有这样的感觉，我是个实实在在的人，对那些虚头巴脑之物一点儿兴趣都没有，好多人都跟我讲，太实在不太好，可没办法呀，不实在就难受得不行。

所以呀，我之前觉得呢，公司那些所谓的价值观，还有愿景，以及使命之类的，实际上都跟广告没什么两样，是用来装饰门面的，是用来说服顾客的 。

要不是前段时间我前往温氏集团进行交流，这个看法就不会有所改变。而后，我亲自着手为公司接待顾客，讲述华为文化等相关内容。

先讲讲温氏集团，它起始于养鸡，如今鸡的业务占比达30%，猪的业务占比为60%，是个养殖集团，去年其养鸡业务在全球排第三，养猪业务在全球位于第二，很快就要成为第一，整个公司的营业额是593亿，利润为119亿，它属于A股创业板公司，据说其利润比整个创业板的利润总和还要多。

温氏那位作为创始人的温北英先生，于1995年离世了，公司规模主要是由第二代人里温北英的儿子将其做大的，和我们进行交流的是公司现任董事长温志芬，在讲述他们公司的三个核心竞争力之际，称第三个最为重要的竞争力是企业文化，反正我真的是相信了。

温氏宣称的企业文化是这样的，那是刻在他们大楼墙壁上的内容，具体为，秉承精诚合作、各尽所能这条，遵循用科学、办实事、争进步、求效益这个准则，践行文明礼貌，要求胸怀广阔，强调磊落光明如此做法，推崇同呼吸、共命运之道，有着齐创美满生活这种愿望。

这东西看上去似乎仅仅是愿望，亦或是广告，实际上，这个根本理念着实是指引他们行动的纲领。

养殖业相对而言算是比较简单的那种，其业务组合也并非复杂的情况。然而呢，这个行业的竞争门槛并非很高，要是能做到如此规模巨大，必定是有着超出常人的地方，只是我们那短暂的交流仅能够窥探到其中的一小部分情况而已。

温氏采用的是外包养殖模式，其中技术、养殖生产线、物流、销售、饲料、猪仔、鸡苗等环节由他们自己负责。养殖户的任务是将幼崽养成成品，之后按照约定价格由温氏集团进行收购。养殖户类似于来料加工的外包生产厂商，你能够把养殖户理解为一堆规模相对较小的富士康 。

温氏在上市以前，是一家有着6000多名员工持股的公司，那时是谁想买股票都被允许的，如今他们有5万多人，其员工年离职率约为5%，还不到业界的三分之一，干部离职率差不多为零 。

温氏有着挺稳定的合作伙伴关系，那么，他们究竟是怎样达成这般状态的呢？那便是做到全心全意地合作，各自充分施展自身能力。

某一刻，他们列举出一个事例，提及在对应的某年当中，发生了鸡瘟这种情况，他们自身遭受了超过10个亿的亏损。然而，农户方面却依旧收获了10多个亿的盈利。这是因为双方早前就已经明确了价格约定方案的缘故，至于风险以及超额利润，全部归属温氏集团。农户仅仅需要依照温氏集团所提供的方法来展开养殖就行了。

我认为事情若无奇特之处，若真要达成，并非那般轻易。诚信于一时不难，可要不懈坚守三十多年则颇具难度 。

价值观、理念、使命、愿景之类的，统称为企业文化。

据传闻，从事企业文化研究领域颇有声望的说起来很厉害的人物是阿伦·肯尼迪，他曾这般讲道：“在那些并非身处组织内部的人看来，关于价值观（也就是文化）那类表述用词就如同被反复提及让人觉得老生常谈丧失新鲜感那般，唯有组织内部自身的人员才能够切实真正领悟明白当中所蕴含的道理以及高度凝练的精华所在。”。

实际上，我得对他的那种说法予以修正。实际上，就连内部人员也没办法真正领会那公司所谓的价值观，特别是没办法清晰明确地将其表述出来。仅仅是背诵那些刻在墙上的内容可不算是理解。

企业文化是那种不太容易表述得清晰明白的隐形知识，每一个员工都晓得在这样的公司里该怎么去做事，可是你要是让他去进行总结，他却没办法总结出来。

之后，针对公司使命存在这样一项统计：美国301家定价公司的使命宣言里，客户（customers）出现了211次。团队（communities）、团体（team）、团队合作（teamwork）出现了263次。创新（innovation）、原创性（innitiative）出现了174次。诚信（承诺、可靠、信赖、道德准则）出现了192次。员工（employers、individual）出现了236次。

是不是都差不多少？都有点像假话和广告？

我最近帮助公司接待顾客，讲了好几次华为文化了。

为客户当作中心，将奋斗者视为根本。该话语听来欠缺性感，存有装的意味。实际上，倘若真正达成这点，也会颇为火爆的。

在我看来，以奋斗者为本是优先于以客户为中心的。

我瞧见好多好多的公司毫无战斗力，或者已经垮掉，究其最根本的缘由是未处理好分赃事宜，有的老板抠门至极，连一个果子都不舍得分给他人，开头做起来的业务也会如鸟兽般散去，有的老板很大度，然而分配方式有错，接着，花钱也讨不了好 。

说“不患贫，患不均”这话是有特别高的高明之处的，它将一个分配方面存在的重要性问题给解决了，那就是首先得均，而均所表达的乃是合理的意思 。

但合理，非常难！

华为在这个问题上解决得还算可以，然而我觉得距离堪称完美是差了十万八千里。存在着不计其数的因素在里头，就不细说了。不过华为的分配相较于其他公司那可是好出不少，它先是往深了去分析价值创造，接着依据创造情况来进行分配，相对而言是比较靠谱的。

所述的那种被分配好的标准其实是挺简单的，那就是看局势中是谁创造了利益，又是谁获取了利益。然而要做到这一点实在是太难了，因为各个行业之间存在着巨大的差异，而且在每个行业内部都形成了一种表面上看起来相似的分配机制，可实际上在细节方面却有着巨大的差异，而这种差异完全足以造成竞争力方面的差别。

受到篇幅的限制，我不会再进行解释了，同时也要避免出现软广的嫌疑。请记住，要是你开设了公司，能够将赃款合理地分配好，那么就已经超过了九成九的公司，这里面所蕴含的学问实在是太多了。

我讲述华为文化时，模仿了他人的句型，那便是题记里的那句话。而原话乃是美国第四任总统詹姆斯·麦迪逊所讲：“要是人人都是天使，那就无需任何政府了”。

晚间时分，我陪着客人用餐，地点在华为自有餐厅内。我向服务员询问，这个叉子以及那个勺子是否为镀银的，服务员给予肯定答复说是的。没过几分钟，服务员又走到我身旁，告知我这并非镀银的，而是纯银的，原因是她找人进行了一番确认 。

这样的小事，我觉得这就是华为文化的衍射效果。

我并不觉得这种细微琐碎方面会存在规定，并且，我仅仅是随便一说罢了，并非重点所在。然而，一家餐厅的服务员居然都这般认真，我着实佩服得五体投地。只是单纯的就餐服务而已，你能够察觉到她们极其认真负责，而后，能营造出让你能够感受到的氛围，不得不服啊。

随便哪一家公司，或者任意一个组织，林林总总的事情繁杂得像牛身上的毛，数都数不清，那么面对这些一堆一堆的事情该如何去做呢？要构建出整齐有序、高度靠谱的做事方式，这可不是像蚊子腿一样细微的规章制度，而是从公司的文化之中衍生出来的行为准则 。

这种事情，一般而言，只可意会，难以言传，当然咯，像我这般善于总结，如此锐利，依旧能够形成可以表述的语言的，虽说无法完全契合实际情况 。

那么，公司文化是不是就是搞定这些鸡毛蒜皮，鸡零狗碎的小事？

非也！

这东西衍生出的气场能Hold住大事，像重大决策一类的，冥冥之中它就会受到源自公司主张的价值观，以及价值创造方法的影响 。

公司气质会对员工搞定某些具体的、能创造经济价值之事产生影响，如此等等 。