什么是团队合作？团队合作的表现及与智囊团的关联

什么是团队合作

团队合作

协同工作就是一批有才能，有决心的人在一个团队里，为了同一个目的互相帮助，一同努力的过程。这种合作能够激发成员的各类资源与智慧，并且能自动消除所有矛盾和不合理状况，同时会对那些真诚无私的付出者给予应有的奖赏。当这种合作是发自内心的选择时，它一定会形成一股强大且持久的动力。

团队合作的表现

成员密切合作，配合默契，共同决策和与他人协商；

决策之前听取相关意见，把手头的任务和别人的意见联系起来；

在变化的环境中担任各种角色；

团队合作

经常评估团队的有效性和本人在团队中的长处和短处。

赤胆忠心 赤胆红心

团队合作与智囊团

团队合作的形态很像智囊团，但与智囊团却有重大区别。

在你的顾问班子中，你把分散的个体整合成若干单元，这些单元都怀有同样的迫切追求和清晰方向，并且能从不断高涨的热情、丰富的构思和深厚的见闻中获取显著成效。协作小组的运作方式与顾问班子的合作模式颇为相似，但两者之间存在本质差异。由于协作小组成员未必都怀有同样的迫切追求和清晰方向，因此你必须更加着力地促使成员们持续投入工作。此外，你须鞭策自身，持续为团队贡献力量并激发其潜能，同时给予应有的奖赏。

团队合作

显而易见，合作模式与专家团队理念存在差异，合作模式面向组织所有人员，旨在调动各方力量，但各方行动未必目标明确且步调一致；专家团队理念则聚焦少数参与策划、指导及管理的核心成员，强调成员间目标清晰且协作顺畅，以此充分汇集全体人员的才智，形成推动目标实现的强大合力。

团队合作的三重误区

误区一：“冲突”会毁了整个团队？

常言道祸不单行，担任某私营制药公司研发主管的王平近来被一连串的坏消息搞得头昏脑胀：一项耗费了一年多光阴的新药开发工作遇到了技术瓶颈，最终被迫暂停；紧接着他又听说国内另一家著名的制药企业借助了国外的先进技术，已经研发出同类的药物，并且获得了药品监管机构的批准，马上就要开始量产销售。

两年前，这家公司老板用优厚待遇从内地某省一家国有大型制药企业招募了王平，当时他担任技术科长职务，为了表达对他的高度信赖，老板将项目研发部门的管理职责、人事安排乃至财务支配权力全部委托给了王平，同时指派了拥有海外留学背景的李翔作为他的项目研发助手。

团队合作

王平和李翔在项目启动前，分别提交过两种不同构思，双方均不愿妥协退让：李翔建议依托国外成熟技术，优化配方与制造流程，此法见效迅速且技术难度低，但需付出高额技术引进成本；王平则倡导自主探索，开发拥有自主产权的完整生产技术，这种方式技术攻关难度较高。

依照组织章程，一旦双方各持己见，须将这两个计划提交给项目开发组的全体成员大会审议，最终由集体表决决定结果。凭借王平丰富的机关工作经验，倘若正副领导在具体事务上意见相左，在下属面前争执不下，势必会损害团队的整体凝聚力，同时也会对上级的威信构成严峻考验。他其实不够有底气去让李翔以及部门里其他人信服，所以他去见了公司老板，用尽了各种方法，甚至打算撂挑子不干了，最后让老板在方案报上去之前把李翔挪到了别的组，这样就躲过了一场大乱子。

团队领导层对于矛盾常常讳莫如深，他们会用各种手段来阻止团队内部出现矛盾，不管这种矛盾是好是坏。管理者们主要顾虑三点：部分管理者视冲突为对领导地位的挑战，因忧虑失去团队掌控力，在决策与商议时更倾向于前者；其次，过于尖锐的冲突易导致团队内部产生隔阂，破坏整体和谐；再者，冲突中受挫者会损害个人尊严，同时也会显著削弱团队成员的信心，从而不利于团队整体效能的维持和增强。

要打造高效且步调一致的集体，负责人需掌握在信息不足、共识缺失时迅速决断的能力，这种果决的判断方式常以牺牲民主程序和多元见解为代价达成。对于团队管理者来说，最棘手的问题是防止被内部虚假的融洽表象所迷惑，同时要采取多种手段，积极培育并支持适度的、富有成效的良性争辩。隐藏的难题和相左的看法需要公开呈现出来，借助商议和恰当的抉择来妥善处理，要不然的话，潜在的危机最终必将会显现！

误区二：1+1一定大于等于2？

2004年6月，一支拥有NBA史上最强班底的湖人队，在总决赛的较量中碰到了一支东部队伍，该队是十四年来首次晋级这一舞台的活塞队。比赛开始前，几乎没有人认为活塞队能够坚持到第七场比赛。湖人队的阵容配置非常豪华，核心球员包括科比、奥尼尔、马龙和佩顿，他们都是各自位置上的顶尖选手，堪称联盟中的顶级组合，这支队伍被称作“超级团队”。球队由传奇教头菲尔·杰克逊精心打造，在众多球迷看来，这是二十年来NBA历史上最强的队伍之一。想要在总决赛中击败他们，几乎是不可能的任务，尤其是面对的对手是一支缺少明星球员的普通队伍。

但是，最后的结局让所有人感到意外，湖人队几乎没怎么抵挡，就输掉了系列赛，只赢了四场中的一场。湖人输球的原因在于，OK搭档彼此不和，都自诩为核心人物，比赛时各自为战，毫无协作；马龙和佩顿只是为总冠军荣誉而来，根本无法融入集体，也无法完全施展价值，缺乏向心力的团队如同散沙，战斗力自然减弱。

优秀成员间的摩擦和矛盾常常让整个集体表现平平，此时，两人的合力不仅达不到预期效果，反而可能不如一人。团队组建时，领导者总想在每个位置上配置最出色的人才，希望通过团队协作产生个人单独努力无法企及的成果。但是，在具体执行环节，大量杰出人才聚集在同一集体里，反而容易引发诸多矛盾和精力分散，整体成效甚至不如个人独立完成。

一般情况下，集体协作的成效常胜过个人表现，但并非完全如此，关键要看团队任务的具体特点：比如要移动一件沉重物品，仅靠一人力量肯定不行，必须多人合力才行，这种情形下团队表现会超越个人贡献，两人合作的效果会强过或等于两人单独工作的总和；而若是体操团体项目，一旦某个队员出现差错，整个队伍可能因此失败，这时团队的整体成绩甚至不如表现突出的个人，两人合作的结果反而会弱于两人分开行动的成效。

误区三：“个性”是团队的天敌？

在许多管理者看来，《西游记》里的唐僧及其伙伴们并非一个称职的团队：成员们个性都极为鲜明，长处或短处都过于显著，十分难以驾驭；另一些成员则缺少主见，默默无闻，实在太过寻常。然而这群完全不懂协作的散兵游勇，个个都是特立独行的个性派，他们却奇迹般地战胜了无数看似无法逾越的障碍，最终圆满达成目标带回了本源，这实在令人难以置信！

其实，换个角度来看，“个性”也许并不是那么可怕：

唐僧担当团队领导与协调职责，行事虽不够果决机敏，却对团队宗旨始终信念不渝，凭借慈爱仁厚的品格，在修行路上不断开导引导各位弟子。

队伍里的杰出成员孙悟空是个潜在的麻烦：他本领出众，人脉丰富，立场坚定，却个性叛逆，倾向于独自行动。最关键的是他对同伴有难以割舍的深厚情谊，并且意志坚定，为了实现西天取经的宏愿甘愿不惜一切代价。

或许鲜有人察觉，猪八戒在团队中扮演着承上启下的关键角色，他性情随和且善于言谈，是唐僧与孙悟空这对刚硬师徒间的最佳调和者与联络纽带，尽管贪吃好色的习性常令他遭受斥责，却从未在他心中埋下不满。

沙僧是团队中不可或缺的角色，承担所有艰苦繁重的工作，并且从不抱怨，从不邀功，始终是领导的坚定支持者，发挥着维系团队稳定的重要作用。

每一位团队成员都有其独特的个性，这是客观存在且无需强求的事实，团队运作的精妙之处在于，要善于发现组织内成员的长处与不足，依照他们的性格和专长来分配任务，从而实现彼此间的优势互补。

GE公司前任掌门人杰克·韦尔奇曾倡导一种“运动团队”模式，这种模式的核心在于团队成员间职责各不相同，组织需针对每个人采取差异化措施，借助周密规划与系统化训练，促使成员的个性优势得以持续提升并充分展现。一个卓越的集体，是由一批具备相应素养的个体构成的，他们不仅拥有达成既定成效所不可或缺的专业技能，还具备和谐共事的性格特点，因此能够圆满达成各项任务。

可惜的是，很多团队的主管并不愿意让组员展现个人特点；他们反而会迫使下属压抑自我，力求与集体保持一致，在个人融入团队的过程中，不仅个人的自主性会减少，创造能力也会丧失，许多天才和有创意的观点因此被埋没，而这恰恰是企业能否取得成就的重要环节！

深入探究那些成就斐然的初创组织，不难察觉其成员无一例外都具备极其突出的个性特征，他们各自施展独特的才能，彼此协作，因此有力地促进了事业的发展。

团队合作的四大基础

一、建立信任

打造一个团结协作并且运转顺畅的集体，首要且关键的一环，在于培养互信。这种信任并非泛泛之谈，而是牢固的以人性局限为根基的信赖。

这表明一个团结协作、能力出众的团队成员必须能够轻松地、迅速地、冷静地承认自身的过失、不足、挫折、寻求帮助。他们还应该愿意赞赏他人的优点，即便这些优点超越了自身。

理论上，或者幼儿园环境中，这件事并不复杂。然而，一个管理者面对一群有建树、自负且能力出众的下属时，要让他们放下防备，甘愿承担失去职权可能性的风险，是一项异常艰巨的考验。唯一能激发他们的途径，就是管理者本人率先垂范。

许多领导者觉得显露自己的脆弱让人很不舒服，因为他们已经养成了在困境中彰显自身力量和信念的习惯，这种做法在很多情形下无疑是值得称赞的，然而当团队成员因犹豫不决而期待他们的领导者率先脱下衣物、跃入冰水中，以此体现基于人性软弱的信赖时，这些值得称赞的做法就必须有所收敛这其实更需要领导者拥有充分的自信去正视自身的不足，从而引导他人学习。我认识的一位企业最高负责人，因为未能赢得团队信任，最终眼睁睁看着公司走向没落。一个关键因素是他没有以身作则，建立基于人性不完美的信任关系。就像他的一位前任直接下属后来告诉我，团队里从来没有人能在任何领域超越他，毕竟他担任的是CEO这一职位。这种情况下，团队成员彼此之间也不会真诚沟通，坦白表明自己的不足或过失。

人性存在弱点时的信任，在具体行动中是怎样体现的？团队成员之间，若能坦率说出自己失误、承认错误、请求支援、表达歉意，或称赞对方某方面比自己出色，这些便是显著表现。这种基于人性弱点的信任，是团队不可或缺的要素。缺少它，一个团队既难以，或许也不该，展开坦诚而有益的争论。

二、良性的冲突

团队协作的主要障碍，源于对矛盾的不敢面对。这种心态包含两种顾虑：部分领导者竭力防止团队内部矛盾，唯恐因此削弱自身权威，又怕有人自尊心在争执中受损；另一些人则视摩擦为徒劳无功。他们倾向于压缩会议时长和讨论过程，迅速形成最终会被执行的选择，以便将更多精力投入到方案落实，还有那些他们视为核心任务的其它事项。

不论前面哪种状况，领导者们都认定：他们正借助防止恶意争执来增强自己的队伍，这种想法实在荒谬，因为他们的行为其实是在压制有益的碰撞，把必须处理的严重难题给隐藏起来，日积月累，这些未被处理的难题会变得愈发复杂，而管理者也会因这些反复出现的问题而越来越烦躁。

领导层及其下属必须懂得分辨伪装的融洽，促进并支持有益的争辩。这既是一个混乱的，又是一个耗费心力的阶段，然而却无法绕过。否则，一个集体形成牢固的信任将变成一项无法达成的目标。

三、坚定不移地行动

要打造一个团结协作的集体，负责人必须掌握在信息不全、看法不一的情况下拿定主张的本领。由于全面的数据和完全的认同在现实中很难遇到，所以决断力就变成了一个团体最为重要的特质。

倘若一个集体缺乏鼓励性且无防备的争执，便无法掌握抉择之道。这源于唯有成员间热烈且无保留地辩论，直白表达己见，领导者才可能确信已凝聚了集体全部智慧。若团队不能就分歧展开讨论，随意交换未经修饰的真话，他们常会不断重蹈覆辙，反复遭遇相同难题。从旁人角度看，那些制度存在缺陷且内部常发生口角的集体，反倒往往是能实施并贯彻艰难抉择的集体。

必须再次明确指出：缺乏信任，行动与争端均无从谈起。倘若团队成员总是试图在他人面前维护自身利益，他们便无法进行相互间的辩论。这种情况还会引发其他弊端，例如：彼此间不愿承担责任。

四、无怨无悔才有彼此负责

优秀的集体无需管理者督促成员投入全部精力，他们明确目标，会自行警示彼此规避无效行动。平庸的团体则常将无法容忍的表现反映给上级，甚至更糟：私下传播负面言论。这些举动不仅打击团队精神，更导致本可轻易解决的问题拖延不决。 团队协作的六项准则

1．平等友善

和同事交往的首要原则是公平。不论你是资历深厚的旧员工，还是刚加入的新人，都必须摒弃不平等的心态，无论是过于自信还是过于自卑，都会严重影响同事间的和谐。同事关系具有相似性、持久性和稳定性，彼此之间能够深入了解。必须格外强调真心实意，这样才能获得同事的信赖。人际关系需要互信作为桥梁，真挚是合作共事的根基。即便个人能力出众，即便觉得单凭自己可搞定当前任务，也不宜表现得过于傲慢。必须明白未来并非一成不变，将来未必能包揽所有事务，所以应当平等和善地对待他人。

2．善于交流

同处一个单位、一个部门，你和同僚之间难免有不同之处，学识、才干、过往经历导致你们在处理事务时，会有各自的主张。沟通是融洽的基础，应当表达自己的见解，也要倾听他人的见解，你需要时常这样询问对方：“这件事情如何处置，我想听听你的意见。”

3．谦虚谨慎

法国思想家罗西法古有言：想要结下仇敌，就要让自己比同伴更出色；想要赢得同伴，就要让同伴觉得自己比你还强。当同伴觉得自己比你强时，他们会感到被认可；但当你显得比同伴更强时，他们可能会自卑，甚至对你心怀不满。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严。

因此，对待自身应当随和，需懂得谦卑有度，如此一来，方能持续赢得他人的喜爱，备受众人青睐，对此，卡耐基曾经提出过精辟见解，他说道，你究竟有哪些资本值得夸耀呢，你明白是什么缘由让你显得愚钝，其实并非什么卓越之处，仅仅是甲状腺里缺少碘而已，其价值并不突出，仅值五分钱币。若有人切开你的颈部甲状腺，提取少量碘，你会变得很傻。药店只需五分钱就能买到这些碘，正是这五分钱的碘，让你没住进疯人院——五分钱的东西，还有什么可说的呢？

4．化解矛盾

通常情况下，同事之间存在一些分歧、矛盾或误会，属于常见现象。不过绝不能让这些轻微的不和，升级成严重的冲突，更不能演变成彼此敌对。当对别人的所作所为和取得的进步，展现出真诚的关切时，这既是体现尊重和喜爱的途径，也是缓和关系、化解矛盾的桥梁。

5．接受批评

从意见中发掘有益之处。倘若同僚对你的过失进行猛烈指责，即便其中掺杂着激烈的情绪，也不必与之争执，而要从中体察其正面意义。这样做，既能助你修正偏差，又能防止产生言语上的对立。

6．创造能力

简单的加法结果会超过预期，需要设法让它更加显著。应当着力提升个人的创新能力，切莫满足于当前水平，要积极探寻自身尚未展现的才能。一个能够脱颖而出的人，不仅需要懂得如何与他人协同工作，更关键的是要赢得所有人的主动配合。

总而言之，个人需凭借内在想法、文化底蕴、品格风范、待人方式及言行举止，力求真诚而不草率，小心而不刻板，开朗而不轻佻，大方而不粗野，如此方能与同僚和睦共事，增强集体协作效能。

担当责任表面上容易，实际上却很不容易。让负责人对损害团队的行为指责自己的同事是一项艰巨的任务。不过，只要团队目标明确，任何违背这些目标的行为都可以迅速得到纠正。

协作精神并非深奥的构想，一旦参与者是意志坚定且已取得成就的领导者，实现起来就异常困难。这种合作方式并非不值得一试，尽管过程艰辛，但收获微薄且付出巨大。倘若领导者缺乏强制团队满足协作要求的决心，那么干脆放弃这个想法更明智。然而，这又需要另一种胆识——甘愿失去团队的勇气。

笔者的体会：

1、做游戏

四组：每组可以出x或y牌

当四组都出x，都减1分。

当三组x，一组y，x每组加1分，y组减3分

当二组x，而组y，x每组加2分，y每组减2分

当一组x，三组y，x组加3分，y每组减1分

当零组x，4组y，都加1分。

总共十回。五回可以商榷，三倍那样，八回可以商榷，五倍那样，十回可以商榷*十倍那样。

胜负取决于哪一方得分高，哪一方即为获胜者。最终会统计四个小队的总分，供大家了解情况。

题目本质揭示现实状况，以某企业四个单位及一地四家商超进行剖析。

一个组织有四个分支，X象征表现欠佳，会引发减分，y象征表现优异，例如业务、制造、管理、质检这四个分支，所有分支都表现优异组织才能获利，一个分支表现过于突出可能造成亏损，全部四个分支都表现不佳同样会导致亏损。

比如：一个城镇里有四家商店，用X表示打折，用y表示维持原价。如果所有人都打折，那么每人都亏损一分；只要有人打折，降价者就能获利；倘若所有人都不变价，那么所有人都能获利。经过十次轮回，累积分数最高的就是获利最大的。

2、没有完美的个人，只有完美的团队

身边的人，没有完美，只能说他擅长什么，那些是他的强项。

志同道合者协同工作时，目标一致。比如F1赛事，赛车进入维修区更换轮胎、加油的过程，耗时七到二十秒。高效协作，职责分明，才能在此期间完成各项操作。

4、心甘情愿

加起来的结果会怎样？未必会超过两，或许能远远超过十，这要看双方如何配合。

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