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企业文化的名词解释是什么
一家成就卓著的公司,其根基在于卓越的企业风气,怎样说明企业风气这个术语?下面是为你梳理的企业风气的定义说明,期望能提供参考。
企业文化的名词解释
一个机构的集体精神,又叫做团体精神,是机构凭借其核心思想、基本看法、特定活动、象征标志、行为准则等形成的独特精神风貌,概括来说,就是该组织在具体操作过程中所展现出的整体状态。
职工文化,又称为职员文化,属于与企业文化的不同类别,职工文化围绕职工展开,体现为一种提升个人素养的形态,而企业文化则聚焦于企业本身,表现为一种管理层面的构建。
企业特有的精神财富和物质形态,是在特定环境中形成的,体现在生产经营与管理活动里。这种形态涵盖了多种要素,例如思想认识、价值取向、精神支柱、行为规范、做事方法、历史传承、规章制度、环境氛围以及产品特色。在这些要素中,价值取向居于中心地位。
企业理念是企业根本,是企业前进的不竭源泉。企业理念涵盖诸多方面,其中心是企业的精神和价值取向。此处的价值取向并非泛指企业管理中的各类文化形态,而是企业或企业成员在开展经营活动中所坚守的价值准则。
企业文化的层面
企业内部的共同观念是每家单位都确实存在的现象。这种观念的体现主要有三个方面:
精神层面是组织文化的根本所在,涵盖企业追求的目标、指导原则、核心价值、行为规范以及整体氛围。企业追求的目标是这个层面最关键的要素,而企业家精神则是这种核心价值最鲜明的体现。
制度属于中间层级,作为行为规范的集合,其作用在于规范成员活动,保障组织稳定运行,涵盖普遍规则和特殊规定。
第三,物质层面。这个层面是组织文化显现出来的实体形式,例如厂区环境、产品包装、办公建筑、员工制服、产品品质与售后服务、经营成果和社会贡献,还有职工的精神状态以及相关的文化创作。
公司借助文化培育铸就文化驱动力,是公司步入成熟并迈向卓越的象征。现代管理模式的革新,源自文化引领,现代管理理念的构建,源于以人为本,这都彰显了文化在公司成长中的关键作用。企业文化凝聚了创始人的道德准则、价值取向和人生信念,它也是团队克服困境、再铸辉煌的强大支撑。
企业文化的功能
企业内部理念是隐性的引导,能够发挥对企业形象的塑造效果,有助于提升整体声誉,并加强组织内部的向心力,企业内部理念主要包含四个方面的作用
企业文化对员工的价值追求和行为方式具有指引作用。企业一旦形成了自身的文化体系,就会确立一套独特的价值准则和规范体系。一旦员工的价值观念或行为方式与企业文化的标准体系出现偏差,文化体系就会进行干预,将其调整到企业的价值准则和规范体系上来。
汇聚力量:一旦某种理念获得公司成员广泛赞同,便形成一种维系纽带,进而激发出强大的归附感和团结精神。
企业文化能够激发员工内在的澎湃动力和不懈追求,这种作用源于它以尊重个体为核心,围绕人的发展展开管理。积极乐观的价值取向和具体的行为规范,会塑造出强烈的责任意识和持久的行动力,为员工自我鼓励提供参照标准。
企业若能培育出符合市场经济要求的精神风貌、发展蓝图、经营哲学及管理观念,便能够塑造自身的品牌形象。企业文化的优劣与其经济实力之间联系密切,是长期经营管理沉淀下来的价值体现。因此,想要打造具备强大综合竞争力的大型企业,就必须同时注重经济发展和企业文化培育,这两方面工作要同步推进。
一、企业文化的涵义与内容
企业文化的发端在日本,成熟于美国,传播于全球各地。对于企业文化的定义,各方观点不一,理论众多,至今尚未形成共识,难以用准确的语言文字来描述。当下比较有影响且被广泛接受的观点包括:从广义和狭义角度的划分、将企业视为一个整体的理论、以同心圆模型为基础的学说、强调企业内在力量的学说、将企业文化视为精神财富的学说、将企业文化视为精神现象的学说、将企业文化理解为群体意识的学说、将企业文化视为企业成果的学说等。立足国家实际状况,国内通常采纳精神成果论,其阐释为:公司员工依托所在单位的现实状况,在参与经济活动过程中所缔造的精神成果,以及承载这些精神成果的团体活动方式与实体载体,涵盖了成员的学识涵养、组织信念、民主理念、法治思想、职业操守、传统风尚、价值取向以及社会氛围等。
公司理念的构成包含表面形态和深层形态两个层面,表面形态涉及企业的设施布置、知识传播、技能提升以及社交互动等环节;深层形态是围绕组织整体目标,经过长期培育形成的,始终坚守并持续完善,被所有员工主动遵守的信念体系、行为规范、职业心态、价值取向和生活方式,以及这些要素相互融合形成的整体气质。不同性质的企业,其文化内涵与外在表现各有差异。电力供应公司属于兼具生产运营、市场拓展、客户维护、内部治理功能的公共事业机构,它的文化理念不可能也不必涵盖所有文化理论要素,必须根据实际业务属性来界定,通常包含以下几个层面:
产品文化体现为电力企业为市场与客户输送稳定可靠的能源供应,并确保电力系统正常运行的维护、检修、工程及管理成效,同时包含令客户感到满意和信赖的优质服务。
企业普遍接受的核心理念,体现为公司的根本准则和追求,主要有三种形式:追求最高收益,寻求利润平衡,以及企业与社会的共赢。电力公司首先关注收益最大化,然后致力于实现合理的利润,最后达成与社会的和谐发展。这种核心理念构成了公司的整体目标,包括运营宗旨、经营哲学、发展方向、开拓精神、竞争态度、效率意识和品质标准。
企业是众多劳动者汇聚而成的生产组织,工作是其成员的核心职责,成员在进行脑力或体力活动时,工作理念将他们紧密联系在一起,形成合力,工作理念包含劳动意义、工作方式、团队配合、工作比拼、技能提升、人力调配等要素。
安全理念是核心,安全意识是关键,安全学习宣传是途径,安全规章制度是保障,安全监督检查是手段,安全培训是基础,这些共同作用,确保企业生产安全,安全文化对企业至关重要,是企业生存的根本,也是所有工作的根本出发点,更是所有工作的最终落脚点。
服务理念至关重要。电力公司转型以来,服务的重要性愈发明显,服务项目持续完善,能否为公众和客户带来卓越服务,直接决定企业经济收益,关乎企业前景。服务理念旨在提高公司服务水准和管理程度,完整实现“人民电业为人民”的行业目标,由此构建的服务规范、服务准则、服务推广、服务规章,以及面向公众的窗口服务、对外的郑重承诺、深入社区的互动服务等。
企业精神属于意识形态层面,专指企业内部经过长时间运营沉淀而形成的集体心态,以及由此产生的价值追求,它体现了组织所有成员在思想观念、价值取向和奋斗目标上的高度一致,是公司经营理念、行为规范和治理原则得以确立和贯彻的根本依据,也是其外在表现的重要载体。
企业内部规则体系,由全体员工协作建立和维护,旨在明确个体职责与权利,约束成员间互动及与资源交互的方式,确保组织运作有序。
行为文化,指的是公司人员在工作活动、日常学习、知识传播、集体活动、业务往来等场合自然形成的特定习惯和表现方式,是组织理念的实践展现,也是工作态度、精神面貌、群体互动的直观表达。
企业员工的观念、职业操守,借助社会评论、风俗惯例、内在认同、规章约束来维系,以是非对错为依据的道德准则、行为规范和伦理实践。
社会氛围。囊括了政治氛围的民主与和睦,工作场合的安全与洁净,居住环境的便捷与安逸,文化活动的多样与有趣,以及人际交往的真诚与坦率。
二、企业文化建设的作用
现代社会持续发展,商业竞争日益激烈,经济活动与文化逐渐交织融合,相互推动,文化与经济的结合已是推动经济进步的关键途径,专家学者和商业领袖应从全局视野和文化层面理解企业文化建设的重要性,对于电力供应公司来说,注重并强化企业文化建设是提升管理效能的重要体现,是打造优秀企业和构建文明行业的必要条件,也是推进电力系统改革的内在要求,对企业物质与精神层面的建设具有深远影响,发挥着巨大的促进作用。
提高供电公司的经营水准,回顾企业治理的演进历程,先后经历了技艺主导、理性主导、理念主导三个时期,理念主导是企业治理的顶尖阶段,其中囊括了事务主导、人性主导、动力主导、情谊主导、协作主导等一系列要素。当前国内绝大部分公司尤其是小型公司,依然采用经验式运营模式,主要依靠管理者个人经验或借鉴前辈及同行成功做法来运作企业,部分规模较大的公司,特别是关键行业的主力企业,已经迈入科学化运营阶段,通过建立规章制度、明确工作规范、设定劳动指标、划分岗位职责、实施专业分工来管理公司。少数顶尖公司现已迈入文化治理时期,以企业宗旨为中心,明确组织理念、经营哲学、发展蓝图、行动目标,塑造职业操守,约束组织活动,塑造组织风貌,创造组织氛围,彰显了文化建设的核心地位。电力公司目前正经历从科学管理到文化管理的转变过程,构建企业文化建设,能够促进转型进程,减少过渡期限,迅速进入文化管理时期,旨在提高企业管理水平。
推动电力公司进行变革,近年来,电力公司已经实现了政企分离,转变了经营模式,调整了农村电力管理模式,改革了干部、薪酬和人事制度,将政府管电的职责移交给相关部门,成立了电力供应企业,随着电力体制变革计划的执行,变革将向更深层推进,完全脱离计划经济的影响,全面融入市场,转变为具有法人资格的市场参与主体。如何适应市场经济的需要,成了当务之急和必须解决的问题。借助组织氛围营造,确立正确的价值取向,明确科学的发展方向,打造全新的组织形象,培养卓越的组织精神,构建现代的管理思想,规划独特的组织标识,营造良好的组织氛围,借助文化的凝聚作用、协调作用、驱动作用,促使组织能快速进入领域、拓展领域、稳固领域,在领域中保持优势地位。让公司全体人员形成一致的价值追求、统一的行为准则、明确的努力方向,企业文化培育推动公司革新,确保革新目标得以圆满达成。
促进电力公司的卓越发展,打造一流电力企业是我们的理想,供电人员为此已努力多年,要实现卓越需要顶尖的设施、优秀的员工团队和高效的管理,这些都依赖于单位文化建设的支持。企业生产经营活动中会形成具有自身特点的物质财富和精神财富,这就是企业文化,它构成了企业文化的整体,而企业文化管理是企业管理的最高阶段,因此一流供电企业的物质基础、精神动力、制度支持,都包含在企业文化建设里面,能够有效地促进一流工作的开展。此外,卓越成就源于员工的勤奋付出,而组织氛围营造注重人的价值,这两方面目标一致,精神内核相通。若能将两者融合,就能促使公司所有成员为追求卓越目标而共同奋斗。管理学认为,核心挑战在于组织与个体的冲突,这种冲突会演变成职业与个体的矛盾,企业文化建设的使命就是协调组织与个体,融合职业与个体,让组织充满发展潜力,职业充满生机,员工获得成功,引导员工的思想和行为追求卓越,这就是文化建设任务“三位一体”系统在追求卓越工作中的具体实践。
三、企业文化建设的要素与载体
公司风貌并非与生俱来,尽管部分习俗传统、理念认知、行为准则也在规范员工举止,不过仅限于辨别对错、衡量是非的浅显层面,难以孕育出集体意识、核心信仰。因此组织精神与价值取向的形成,需要借助持续培育、精心塑造,同时配备相应的机构举措与有形载体。这些便构成了塑造企业文化的关键要素和依托形式。
管理核心。电力公司各个层级的负责人,掌握专业理论知识和技术能力,具备相应职权与威望,负责执行管理任务,是组织中的主导力量,他们对文化建设的理解程度,以及个人文化修养的高低,直接关系到企业文化建设的发展程度,提升他们的认知水平和文化素养,促使他们成为文化建设的推动者、规划者、组织者、执行者,这无疑是企业文化建设的关键所在。
组织构成。企业文化建设具体由哪些部门主管、哪些人员负责、哪些单位组织、哪些部门协调,一般会成立专门小组,设置临时机构,但这只是应急措施、短期安排,难以持续开展。文化建设属于管理范畴,文化管理是企业管理的最高层次,必须由企业家及各级管理者负责,由企业综合职能部门组织,并纳入重要议程和日常事务,这是企业文化建设的关键环节。
企业依靠员工创造物质财富,员工是企业管理的对象,接受组织的管理,文化管理本质上是人的管理,企业文化建设就是员工队伍的建设,培养全面发展的员工,关键在于职业素养的教育,当然需要员工的自觉投入、积极合作、展现能力,这是企业文化发展的根本要素。
专家要素。一个公司的内在特质,不论源于自发积累还是刻意打造,尽管它能够体现这个组织的灵魂、追求、信念、行为准则等众多方面,但在书面或口头表达时或许显得简陋、质朴,有时甚至难以准确传达意思,因此必须借助行家们的提炼升华、逻辑设计、修饰润色,才能变得易于传播,方便掌握,拥有感染力、激励作用、穿透力,既能带来审美愉悦,又能引发深度思考,这就是企业文化建设过程中需要掌握的方法论。
软件载体。构建适应本组织状况,彰显本组织特质的文化氛围,借助组织精神、组织目标、组织规章、治理观念、经营哲学、服务宗旨、安全意识、人才策略等非物质要素承载和传达,并以精练明确、高度凝练、内涵丰富,易于遵守的书面语言形象呈现,旨在引导员工思想方向和行为举止,展现员工的精神气质和工作成效,提升员工的文化认知和文化水平,培养员工的责任感和进取精神,强化员工的团队精神和归属意识,拓宽员工的心胸和眼界,体现员工的需求和诉求。
物质基础。就是要准备好企业文化建设的必要设施,部分先行单位设置了“十个一”的物质基础。需要每个团队在文化建设方面配备一个组织,一笔经费,一段时期,一个活动场所,一个学习区域,一个示范案例,一本荣誉记录,一个资料柜,一台电脑,一套文娱用品,并且要充分利用这些设施的作用。要营造积极向上、充满活力、富有乐趣、效果显著的企业文化氛围。
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