礼仪培训心得：了解工作中礼仪重要性，努力学以致用

这次短暂的学习,使我认识到礼仪对职业发展的关键作用。经过这次训练,我会更加勤奋工作,并且将所学知识付诸实践。接下来就是我分享的礼仪培训感悟,希望对各位有所启发!

礼仪培训心得1

中国历史悠久，文化灿烂，素有文明古国之称。自古以来，礼仪教育备受推崇。周朝时已编撰出《周礼》，春秋时期孔子更是将礼仪思想集于一身。封建时代，礼仪地位依然崇高，中央政府机构设有六部，其中礼部是重要组成部分。现代社会发展迅速，市场经济环境促使经济快速增长，商业互动日益增多，职场规范在企业经营活动和对外沟通中占据关键位置，我们必须学会运用相关职场规范。

礼仪是个人立足之本，做事成功之基。职场里，礼貌和礼节如同润滑脂，能显著降低人际冲突。同事间的融洽关系，同样需要讲究礼数。温文尔雅、宽宏大量，有助于巩固友情，提升彼此好感。与同事交流时，务必注意言辞得体，这样才能构建和谐友善的人际氛围。同事关系和睦时，每日工作心情会十分舒畅，有助于事务顺畅开展，进而推动事业进步。职场礼仪能最大程度减少人际摩擦，让彼此往来变得十分开心。得体的职场行为有助于形成和谐的互动环境，为企业协作提供稳固的根基；反之，则可能招致负面效应，引发严重后果，许多合作机遇或许会因微不足道的职场行为而错失。

作为经理办公室职员，工作中需留意诸多职场礼仪规范，具体包括以下几点。

需要熟练运用打电话、接听电话、转接电话和挂断电话的方法，应用得体言辞，认真完成通话笔录，并且将接到的信息迅速上报给上级负责人。

其次需注重接待规范。应依据企业标准选择服饰，采用礼貌措辞，展现亲切态度，提供细致服务，掌握恰当的自我与他人介绍方法，并完成对访客的迎接与送别程序。

需要注重会议的仪式感。要依据规范设置好会场环境，安排好与会者的位置以及前排重要人物的座位安排，并完成会议的所有前期准备事宜。

在工作中要持续关注自身的一言一行，必须体现对人的敬意，因为只有先表达对对方的尊重，对方才会给予相应的回应。控制好自己的行为，同时重视他人，这样同事们才能更加轻松地开展工作和相处。

职业行为规范是企业价值观和精神风貌的关键部分，也是公司形象的重要展示。对于齐城工贸公司而言，了解基本的商务行为准则，不仅能够改善公司形象，更能提升齐鲁公司及合作伙伴的认可度和赞誉，进而增强公司的经济收益和社会价值。所以，我们应当大力提倡全体人员即刻开始学习或掌握职场商务规范，为公司的发展贡献自己的力量。

礼仪培训心得2

我们这一届的年轻教师齐聚区教师培训中心的大厅，非常荣幸地参与了一场讲座，主讲人是上海师范大学历史学院的范教授，他分享的主题是“教师礼仪”。整个报告主要围绕三个方面展开：首先谈到了教师学习礼仪的必要性，其次讨论了教师自身的形象塑造，最后探讨了教师行业的礼仪规范。

在众多内容里，关于教育工作者的行为规范这部分，让我有了不少感触。教书育人这一职业，自然也有其独特的行为准则，主要包括：

面部神态规范。x微笑体现善意,传递友善,表达赞赏,可快速拉近人际距离,营造和谐交流环境。“微笑,微笑,微笑是通往成功的捷径,”x视线交流:教师的眼神是关键的教学手段。学生渴望得到老师的目光是:充满关爱,给予激励,显得平和,寄予希望;不希望见到老师的目光是:怒视,死盯,流露责备,表现轻视,随意扫视。

教师说话的方式反映了个人品德和学识，也是教学活动的重要工具。说话是否和气，直接影响学生学习的成效。对教师说话的要求包括：声音大小要适宜，称呼他人要恰当；措辞要精练，意思要清晰；态度要温和文雅，举止要稳重沉着；避免情绪激动、卖弄学识、讥讽嘲笑、辱骂他人以及表现得高傲自大。

教师的手势应当把握分寸，动作要显得流畅，传递出和蔼可亲的态度，使用次数和时机都要适宜，表达的意思必须清晰明了。

与人对话需事先告知，主动迎接，保持专注，言辞精练，考虑环境，细心听取并给予恰当回应。避免中途打断，避免嘲讽讥讽，避免冗长说教，避免态度傲慢。

与家长交流的规范，涵盖家长会规范、家访规范和通话规范。教师同家长互动时，需首先表达问候，态度要和蔼，措辞要精练，平等地商讨问题。

大家清楚，老师给人的初步观感，并非源自他的学历与授课能力，而是他的外表，家长认识学校的途径，孩子效仿的关键参照，所以老师的言行举止十分关键。简短的话语、细微的表情，乃至一个动作，在孩子眼里都是一种信息。

反思这三个月担任教师的经历，我实在难以称得上是一位懂礼貌的老师。由于想要管束班级里三十多个孩子的吵闹，我曾提高嗓门训斥过他们；又因为分心照看活动角的孩子，我错过了回应问候时孩子们的目光；同时，抱着要建立教师威严、对孩子保持严肃的态度，我常常忽略了向他们展露微笑。很幸运，范教授今天说的话让我明白了：对待孩子也要讲究礼节。师生间互相尊重，是孩子学习规矩的方法，也是赢得孩子喜爱、让老师受欢迎的基础。听完报告，我暗下决心，今后要常对孩子们微笑，努力成为他们眼中既和蔼又守规矩的导师，同时也要做他们最愿意亲近的人。

礼仪培训心得3

刚收到职场礼仪培训的消息时，觉得有些没必要，礼仪本是我们的传统，还需要专门学习吗？不过学习之后，我对职场礼仪有了更清晰的认识，个人能力也得到了提升，发现了自身的问题，为今后更好地运用职场礼仪奠定了基础。

这次职场礼仪培训让我豁然开朗，意识到日常工作中存在诸多不足之处，无论是与人沟通还是着装打扮，我都疏忽了许多细节，职场互动需要遵循特定准则，正所谓无规矩不成方圆，举例来说，个人在工作时的穿着不能随心所欲，服装搭配要契合自身岗位与身份，同时要展现得体与优雅。

认识到职场礼仪的重要性至关重要，很多人在工作中并不重视，觉得那些礼仪只是表面功夫，是为了应付他人。但这些外在表现恰恰反映了个人修养，内行人和外行人一眼就能分辨，你的教育背景和经历会显露无遗。与人相处时，能否赢得他人好感，塑造个人正面形象，以及顺利开展互动，都取决于是否讲究礼节。掌握职场规范有助于领悟沟通技巧，促进有效交流，了解双方情况，从而在交往中占据优势。

所以，这些礼节之外，日常生活中的许多方面也需关注，同时要学会站在对方角度思考问题。这次礼仪培训让我收获颇丰，经过职场礼仪的学习我才意识到，过去的工作中我们存在诸多不足，从电话沟通、短信措辞，到鞠躬礼仪和文明用语，似乎都忽视了细节，例如接电话是否在铃响三次后接起，是否先报姓名部门及单位，还有我们是否做到了语气热情、举止得体、音量恰当、表达清晰、言简意赅且礼貌待人。我们对站姿是否规范，说话声音是否恰当，脸上是否展现神情这类细节，似乎都不太在意。因此，我们应当提升礼节方面的认知，并且要能将所学知识付诸实践。

提高个人修养，既是职场能力比拼的关键，也能维护公司声誉。商务往来中，个人就是企业的化身，个人形象就是公司形象，个人行为影响着外界对公司评价。所以说，这是企业声誉的较量，涵养体现在细微之处，细微之处彰显个人品质。

这次礼仪培训大大拓宽了我的认知范围，给予我很多宝贵的收获。因此，我认为我们在日常工作中必须切实践行“关注细微之处，力求做到最好”。

礼仪培训心得4

这次学习收获颇丰，先前对礼仪的理解相当含混，以为仅是表面上的客套，听了罗老师的讲解，他生动形象地剖析，让人茅塞顿开，原来礼仪包含诸多细节，这确实不足为奇，毕竟中国素以注重礼仪著称，历经数千年，礼仪早已融入中华文化的血脉，堪称民族遗产，要精通礼仪，终究要依靠亲身实践。没有老师的讲解，很难意识到商务礼仪在工作中有如此关键作用，不仅限于工作场合，日常生活中同样不可或缺。

熟练运用商务规范能让人在职场中游刃有余，不会因行为不当干扰工作进程，同时也能作为人际交往的有效手段。所谓礼仪，本质上就是教导人们如何融洽相处，通过观察一个人的行为方式，可以了解其性格特点，这确实是一门深奥的学问，有些人确实能精准洞察，我想罗老师大概就属于此类，虽不能断言，但八九不离十。我确实需要加强锻炼,交流方法算作规矩,我完全同意,不仅办公场合,日常生活中也很有必要掌握,平常也明白与人交谈要设身处地,老师讲处理事情应先站在对方立场说明对方能获得什么好处,只是常常忽略实际成效,结果也就不言而喻了。精通表达对他人的欣赏，如同礼仪的核心在于怀揣善意，在恰当的时机以恰当的方式传递给他人，多数情况下对方会予以回应，如此便构成了一种互利的互动关系。即便目前仅掌握了一些基础技巧，我也坚信只要赞美发自内心，充满诚意，就一定能达成期望的成效。

罗老师在课堂上细致讲解，涉及个人形象，包括发型、服饰、整体外观及饰品搭配，还涵盖了职业规范，如站姿、坐姿、目光交流方式、微笑技巧、手势运用、打招呼方法、交换名片规矩以及相互认识时的礼节。地位高者应居于前位，先向年长者引荐年轻者；职位低的人需先介绍给职位高的人；访客要向主人敬礼；公司里的同僚要先向客户致意，自家公司的同僚要向其他公司的同行问好；非正式人员应先向正式人士问好；经验不足者需先向经验丰富者致意；男士要向女士行礼。动作示范时掌心朝上，通常需要站立进行，但年长者和女士在特殊场合可以不站起，在宴会或会议场合也可不行礼，只需微笑点头表示即可，除此之外，还包括对话规矩、就座规矩、乘梯规矩以及行走规矩。

学完这门课程，我顿时感觉信心倍增，因为我意识到了自我提升的途径，需要主动积极地去行动，我有权利决定自己要成为怎样的人，这些都需要从老师所说的养成习惯入手，逐步培养那些对自己有益的习性，让它们真正融入日常生活，变得像饮食睡眠一样自然，成为我生活的一部分。

礼仪培训心得5

开学首周的周末，本校举办了第三届青年教师研修活动，众多学者授课精彩纷呈，对今后教学实践助益良多，但最令我难以忘怀的，是我们中心学校的罗校长主讲的教师礼仪课程，他不仅外表俊朗，而且谈吐诙谐幽默。

通过这次文明礼仪培训，我们突然意识到，日常学习生活中存在诸多不足之处，诸如鞠躬礼不规范、文明用语声音微弱、握手姿势欠妥等细节，我们似乎都未曾给予足够重视，这些问题在平时并不少见。这次培训使我深刻认识到，掌握礼仪知识，提升个人品德，塑造优雅的言行举止，或许比钻研学问更为重要，毕竟我们的工作本质上就是持续与人互动的过程，无论是面对学生、家长、同事还是上级，我们不仅承担着传播知识的责任，也肩负着培育品行的使命。老师讲解学问的时候，他的一言一行，还有他的态度举止，都在悄悄地引导学生，让他们受到影响，所以老师必须非常在意自己的样子，做一个学生愿意学习的榜样。