- 面试常见问题解答:自我介绍及个性优点该如何阐述?(9-5)
- 1、请你 自我介绍 一下你自己? 多数人应对这个问题的表述十分普通,仅仅提及自己的姓名、年纪、兴
职业场合的行为准则,是工作人员在办公环境中必须遵守的一系列规矩。掌握这些规矩,能让个人的职业风貌得到显著改善。职业风貌由内在修养和外在表现两方面构成,每位职场人士都有必要建立培养并保持自己的职业形象观念。那么,具体有哪些职场行为准则呢?接下来就为你详细介绍!
1.握手礼仪
身体接触的一种形式是握手,这种互动往往能给人留下难以磨灭的印象。如果与某人握手时感到不自在,人们通常会联想到对方可能具有一些负面的性格特质。要建立积极的沟通氛围,有力的握手和直视对方的目光是必不可少的。女性朋友们应该留意:为了防止在介绍过程中产生误解,与人寒暄时最好主动伸出你的手。要牢记,在工作环境中,性别之间是没有任何区别的。
2.化妆礼仪
打扮能提升女性气质,但不宜过于华丽。过分修饰会显得刻意,过于素净又显轻率,总之有个要点,每日的妆容要适合当天会面的人群,契合他们的地位和职业水准,避免让自己显得寒酸没面子。
3.道歉礼仪
就算社交规矩方面你表现得无可挑剔,也难免会在工作场合得罪他人。一旦出现这样的情况,诚恳地表示歉意就足够了,无需过于激动。清楚传达你的悔意,然后继续开展业务。把犯下的过失当作重要事件来处理,反而会加剧不良影响,让收到歉意的一方更加不自在。独自一人时,最能彰显品格,最能展现修为。职场偏僻处,往往最易显露本真面目,平日里衣冠楚楚、谈吐文雅、仪表堂堂、温润如玉,这些都不足以反映内在品质,唯有在职场偏僻处,才能看出行为举止,才能明白道德水准。
4.着装礼仪
职场女性穿着打扮要与其个人特质相符,包括体型条件、工作身份、公司氛围、工作场合,以及个人爱好等。成功女性不应盲目效仿男性办公室着装风格,需保持自信,展现女性独有的温婉气质,摒弃男性刚硬作风。
女性的外表装扮要随和得体,需要掌握如何组合衣物、鞋履、发式、饰品以及妆容,达到整体协调的效果。理想的效果是赢得他人的赞美,称赞你整体出众而非仅仅夸奖某件物品,毕竟物品本身再美也不代表穿着有水准。正式场合穿职业装能体现气场,宜挑选面料上乘的套装。以套装作为基础色调,再去搭配上衣、针织衫、鞋袜、丝巾、腰带和饰品。
人的体貌特征,包括皮肤和头发的颜色,以及气质,都存在差异,因此,适合个人的色彩也会不一样,需要挑选与自身相匹配的服装,然后以这套服装的颜色作为基础,再挑选其他的小件饰品进行搭配
5.谈话礼仪
交谈时,目光需专注同伴或上级三分之二时长,同时留意凝视区域,若落在额头,为公事式凝视,适用于非关键事务且时长短暂场合;若停留在眉眼上方,属专注式凝视;若覆盖眼至唇范围,为社交式凝视;若延伸至胸膛,为亲密式凝视,故需依据情境调整凝视部位,禁止斜向或向下瞥视。
必须掌握微笑的技巧,这种表情十分关键。常挂笑容,能够让大家对我形成正面看法;同时也能增强我的自信心。
交谈中须注意仪态,不可有过多无谓动作,比如双臂交叠,身体摇摆,忽左忽右,或是不停触摸头发、耳朵、鼻子,以免给人焦躁印象。说话时切勿玩弄笔杆,有些人习惯转笔,看似炫耀,仿佛在展示自己转得多灵活,也不应反复按压笔身。这些行为均属失礼。
6.餐桌礼仪
接待宾客用膳之际,务必确认主次座次的摆放是否得当,内侧的座位、靠近窗户的座位以及视野开阔的座位属于上座,安排座位时,请邀客先行就位;若与上级同坐,请上级就座于您的邻座,您需立于椅子的左侧,用右手轻声拉开椅子,且动作要轻,另外,预定场所时,须告知店家预留妥当的座位,避免安排在洗手间附近或地面不平整的角落。
7.电子礼仪
电子通讯和移动设备在为人们提供便利的同时,也引发了职场交往规范方面的新挑战。尽管可以随时联系到他人,但这不代表就应该随意行事。许多机构内部,电子函件中充斥着趣闻、无关信息和私人留言,而真正与业务相关的沟通却相对稀少。务必牢记,电子函件属于正式文书范畴,而正式文书是不允许包含非严肃内容的。
8.电梯礼仪
这个空间虽然狭窄,但是其中蕴含的知识不少,体现着专业人士的规矩,反映了个人的品德与修养。
一个人在电梯里不要因为周围没人就随意涂鸦,宣泄情绪,导致电梯变成了宣传栏。
当陪同客人或长辈抵达电梯口时,应先按下电梯的启动键;电梯门开启之际,可率先步入电梯,一只手按住开门的键位,另一只手扶住电梯的侧门,请客人们先行进入;进入电梯之后,需按下客人们欲前往的楼层按键;若电梯内已有他人加入,应主动探询对方欲去的楼层,并代为按下相应的按键。在电梯里尽量斜着身子对着来客,不必问候;到了要去的楼层,一只手按住开门键,另一只手同时做出邀请的姿态,可以说:“到了,您请走好!”来客离开电梯后,自己马上出来,并且热情地指引他们前行的路。
每天往返工作期间,电梯空间常常拥挤不堪,最先进入的成员,应自觉向内侧移动,以便为后来者创造空间,后进入的成员,需根据电梯内已有人数灵活应对,一旦超载警报响起,最后进入的成员须主动离开,等候下一班次,倘若最后进入的成员年事已高,年轻的同事应主动请求自己先下电梯。
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