疫情后远程办公成企业重要模式，多项调查揭示其优势

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疫情催生了远程办公的兴起，即便疫情形势逐渐改善，众多员工重返线下工作场所，远程办公模式依然成为众多企业不可或缺的工作方式，并且是企业迈向数字化转型的关键举措之一。

近期，Catalyst公司对全球7500名员工进行了调研，研究发现，实行远程办公能够提升工作效率并有效缓解职业疲劳。调研结果显示，当企业为员工提供包括灵活的工作地点、分散式团队以及虚拟/远程/居家工作等远程办公选择时，员工在工作场所的疲劳程度降低了26%。若员工享有远程工作的便利，并且公司管理层展现出同理心，那么工作场所的倦怠程度将显著降低，降幅高达43%。

另外，相较于那些没有远程工作机会的同事，拥有远程工作机会的员工在次年离职的概率减少了30%。而对于那些肩负育儿重任的女性员工来说，如果她们能够享有远程工作的便利，那么相较于那些同样承担育儿责任却无远程工作机会的女性，她们的离职概率据报告显示将降低32%。

那么，我们该如何理解职业倦怠呢？调查给出了这样的定义：它是由持续存在的压力所引发的身心疲惫，这种状态可能会带来一系列不良影响，比如与工作产生精神上的疏离感以及职业上的无力感。职业倦怠主要表现为以下三种形式：工作本身的倦怠感、新冠疫情引发的职业倦怠以及个人层面的倦怠。

Catalyst的调查结果显示，高达92%的员工反映，他们正遭受着由工作环境、新冠疫情下的工作体验以及个人生活压力共同引发的职业倦怠，这种现象被称作“工作危机”。但为了提升员工的福祉、增强生产力、激发创新、保持员工队伍稳定以及促进包容性，一个有效的策略就是推行远程办公。

Catalyst公司的总裁兼CEO Lorraine Hariton指出，职业疲劳往往会导致员工离职，然而，通过实施有针对性的远程办公策略、推行包容性的管理和展现同理心领导，这一现象是可以得到缓解的。为员工提供切实可行的远程工作模式以及灵活的工作选择，无疑将助力企业吸引更多优秀人才，降低人员流失率，并促进创新能力的提升和生产力的增强。

与此同时，Catalyst的调查为那些目前持续高强度工作、难以维持现状的企业组织提供了有益建议，旨在协助它们缓解员工职业倦怠问题。

确立远程工作规定，具体阐述对职员、主管及团队的具体要求；全方位提升主管远程团队管理技能；对需额外育儿支持的员工实施项目及津贴投入；借助定期打卡及分享生活与工作经验等途径，让同理心倾听成为日常行为。

值得注意的是，在此之前，微软发布的报告揭示了这样一个现象：在弹性工作制度下，全球大约有40%的员工正在考虑离职，高达54%的人反映自己正承受着过重的工作负担，而39%的人则因为工作压力而感到极度疲惫。

尤其是那些在1990年代中期至2000年代间出生的Z世代，在远程办公的环境中正面临诸多挑战。他们大多未婚，年龄尚轻，在居家办公的日子里常常感到孤独无助。鉴于Z世代员工正处于职业发展的初期阶段，若雇主未能支付薪资，他们难以在家中打造一个适宜的工作环境。