企业年度绩效评估攻略：告别拖延，早做规划与诀窍

大多数企业知晓，绩效评估在绩效管理里是不可或缺的。所以，每到年末，就会开展年度绩效评估。然而，许多人把绩效评论当作伤脑筋且伤感情的苦差事，能拖延就拖延。本文会针对企业做好年度绩效评估工作，给出一些建议与诀窍，给企业经理人作参考。

优良的绩效管理早就应该在绩效评估之前开始。在绩效管理表的职务说明里，一方面要列出职责以及应具备的资格，像能力、技能、知识、行为等；另一方面还要包含绩效评估的标准。订立绩效目标的时候，要记得遵循“明确、可评估、可达成、务实、有时间范围”这几项原则。尤其重要的是要明确，倘若绩效评估包含“领导力”这一项目，那就必须清晰地定义部属应当展现出的领导行为以及所具备的技巧到底是什么。不能等到年终的时候才去进行绩效评估与检讨。应当在一整年当中定期地（至少每季度一次）与部属开展绩效检讨会议，让他们知晓哪些部分表现良好，哪些部分需要进行改进。这样的话，到了年终进行绩效评估与检讨的时候，双方都不会感到那么痛苦，并且也不会出现太多的意外情况。

在与部属进行年度绩效评估时，首先让部属进行自我评估。在绩效评估面谈过程中，最好花费四十分钟到一小时的时间，将注意力集中在部属身上，避免被任何人或电话干扰。并且应该在舒适的环境中坐下来进行讨论。可以先讲述一些好消息，因为如果先讲坏消息，那么接下来所说的话，部属可能就不会再听进去了。同时，要诚实地说出坏消息。但要明白，诚实与否定和批评是有区别的。当讲述坏消息时，要注重技巧和专业性，不要使用“你很懒惰”“你的态度很差”这类批评性的话语，而是要提出正确的行为建议，或者处理状况的其他方法。比如在描述对方态度不佳的情形时，建议他以后再遇到类似情况时，可以改变所采取的态度。可以举出范例，不过要尽量避免在部属面前把其他部属逐一进行比较。

年度绩效评估需与年终总结相挂钩。写年终总结之前，首要之事是理清自己一年以来的工作记录。但年终总结不能写成一年的流水账，许多人通常采用的这种总结形式看似篇幅大、洋洋洒洒，实则毫无针对性。年终总结并非一年经历的汇总。在内容方面，必须进行有效的选取与整理。它需要一个或几个核心事件来贯穿并体现工作的成果或业绩。从某种意义上来说，写年终总结与写简历极为相似，都是要将重要的业绩凸显出来。对于职场人来讲，核心事件其实是很容易找到的，只要把握自身岗位的 KPI 或者部门关注的指标及考核内容这些要素就可以了。临近年底，一年的考核指标和权重已大致显现。在分析过程中，能轻易列出考核的关注重点，即便某些事件不在 KPI 或上司关注指标及考核范围内，只要是日常工作中自己表现出色的，也可列出。

年度绩效评估能让平庸者和有成就的人清晰区分。业绩平庸者会努力保住职位，稍有成就或资历的人想得到更高职位，甚至有人要把战友当作敌人。其实，自古以来就有这样的说法：“人往高处走，水往低处流。”然而，正是因为对这句话过于狭隘的理解，使得多少无辜者感到苦闷，仿佛不不断爬到更高职位就不是人了。殊不知“高处”蕴含着不断自我修缮、向上追求的精神，无论身处何地，都能心在高处，纵览万事万物，豁达且包容。若懂得“上善若水”，就会明白“水往低处流”是一种本我的境界，是一种难得的自在与从容。所以，无论是“高处走”还是“低处流”，只要在自己合适的位置上，承担起自己所能担负的责任，就会拥有更多的快乐。一些追求更高职位的人，在这个过程中，他们更多的不是感到焦虑彷徨，而是怀揣着饱满的激情和勇气。因为对于他们来说，所追求的最重要的东西不是职位能带给自己的利益，而是通过承担这份职责将要为企业创造出的更大价值。

在年度绩效评估与检讨会议的最后阶段，必须明确订定未来一年的绩效目标与期望。