- 为什么坚持跑步的人会被淡忘?揭秘跑步背后的心理与(12-2)
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1960年,4岁的刘兴涛因高烧失去了听力和说话能力。
“山东好汉”烟台静音洗车厂经理刘兴涛。人物视频供图。
他听不见,也说不出话,但他没有屈服。 去聋哑学校,练一手好书法;成为一名木匠,制作家具而不偷工减料。凭借一手好手艺,刘兴涛赢得了声誉,找他干活的人越来越多。
虽然木匠早出晚归,但只要刘兴涛在家,邻居的家具坏了,或者自行车坏了,他都会尽力帮忙修理,不收取任何额外费用。 “平日里,邻居们都特别照顾我,我的小事都不算什么。”刘兴涛总是这么说。
22岁时,刘星涛结婚了。他的妻子也是聋哑人。一家人也得养活自己,一起开了一家洗车店,取名??“无声洗车店”。
洗车是一项又脏又累的工作,但“静音洗车”始终坚持以最低的价格为客户提供最贴心的服务。
洗车、拖地、清洁地毯、冲洗轮胎……每天重复着8个洗车流程,每一步都绝不含糊。虽然无法直接与顾客沟通,需要依靠打字和手势,但刘兴??涛和妻子自学了唇读术。汽车一进入洗车场,他们总能第一时间“读懂”车主的需求。
他们像爱自己的车一样爱车主的车。在刘兴涛的店里,无论是洗车还是补胎,都有非常明确的价格明细。每次车主来了,他都会主动给车主看价格明细。他坚信:“不该赚的钱我们不要。 ”
如此细致周到的服务,不少车主特意来这里洗车。
他总是说,小型洗车场的能力有限。但当人们到达店内时,就会发现“静音洗车店”的另外四名员工也是聋哑人。
大家一起工作,一起吃饭。入职时间最长的员工老徐回忆起第一次来洗车场应聘时的情景,至今仍心存感激。因为聋哑人的身份,老徐在求职时遇到了阻碍。当他拿着纸笔试探性地问道:“洗车店招人吗?”刘星涛高高兴兴地离开了他。从此,大家就像一家人一样。老徐说:“这份工作给我带来的不仅仅是工作机会,还有生活的温暖和希望。”
无声的洗车无声地传递着温暖和希望。 (记者:李楠楠)
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